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春運第13天全國道路水路共發(fā)客將達7595.6萬人次
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2011年02月01日   來源:交通運輸部網(wǎng)站

    1月31日是春運第13天,也是道路客運進入節(jié)前高峰期的第二天。全國道路水路共發(fā)客將達7595.6萬人次。道路運輸量將達7485萬人次,比昨日增長115萬人次,與去年同期相比增長13.9%。全國共投入大中型營運車輛約84萬輛,發(fā)班次約250余萬個。全國主要省市水路客運量可完成110.6萬人次,船舶總數(shù)11300艘,客位數(shù)約52.8萬個。

    這幾天,全國各地客運站里人頭攢動,為了能給旅客提供一個舒適的候車環(huán)境,各大客運站提倡規(guī)范化服務(wù)和人性化服務(wù)。

    在廣西南寧埌東汽車站,記者看到一位剛掏出香煙想抽上一口的旅客,就被一位走近的車站工作人員制止了。春運期間,埌東汽車站組織起了流動咨詢服務(wù)隊,他們手舉著“流動咨詢,為您服務(wù)”的牌子,穿梭在客運站內(nèi)為有需要的旅客服務(wù)。流動咨詢服務(wù)隊工作人員小楊告訴記者,流動咨詢活動每天分早晚兩班,流動服務(wù)隊的主要工作是在車站內(nèi)來回走動,不停巡視,隨時解答旅客提出的各種問題,幫助有困難的旅客,包括引導旅客購票、退票,幫助旅客提行李等服務(wù),提醒旅客不要在禁煙區(qū)吸煙也是她們的工作范圍。

    河南鄧州市運管局運政執(zhí)法處置中心“女子巡查隊”分成兩個小組,出動兩輛運政執(zhí)法電瓶車,在城區(qū)范圍內(nèi)展開執(zhí)法巡查,加強對春運期間參運客車營運證照、駕駛員從業(yè)資格的監(jiān)督檢查,重點督察客運車輛超員、亂停亂靠,駕駛員疲勞駕駛等違規(guī)行為。督察過程中,女子巡查隊利用數(shù)碼相機進行拍照取證,被拍照的違章客運車輛經(jīng)營人員,須統(tǒng)一到該市運政執(zhí)法處置中心按照相關(guān)規(guī)定接受處理。

    此外,為了方便旅客反映情況,多地交通運輸部門設(shè)立了監(jiān)督投訴電話和值班電話,實行24小時值班和領(lǐng)導帶班制度,以便及時處理旅客或經(jīng)營者的投訴咨詢和汽車維修救援,竭盡全力打造“平安春運”、“溫馨春運”。

 
 
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