針對2011年春運將比今年春運提前、任務量大的情況，鐵道部要求各鐵路局及早著手，在保持運輸經(jīng)營良好穩(wěn)定、全面完成今年運輸經(jīng)營任務的同時，扎實做好2011年春運各項準備工作。
鐵道部要求提前安排好動車組列車及客車檢修。各鐵路局要進一步加強動車組列車及客車定期檢修管理，根據(jù)檢修能力合理編制定期檢修計劃，并從本月開始以調(diào)度命令的形式下達動車組列車及客車的月度定期檢修計劃；各鐵路局車輛調(diào)度部門要加強對動車組列車及客車檢修全過程管理，盯控、掌握每組在修動車組列車以及每輛在修客車的檢修進度，做到送車計劃和修竣出車計劃雙兌現(xiàn)，確保所有動車組列車及客車在2011年春運到來前全部檢修到位，為2011年春運期間客車“零備用”做好準備。
春運期間，鐵路部門將加開大量旅客列車，需要抽調(diào)大量人員值乘。鐵道部要求各鐵路局要提前做好相關(guān)人員準備工作。要提前做好加開旅客列車工作人員的強化培訓，特別是動車組列車司乘人員、沿線站務人員、關(guān)鍵崗位人員等必須經(jīng)過嚴格培訓，實行持證上崗；要保證每趟加開旅客列車的重點崗位都有專業(yè)骨干，合理搭配，以老帶新，確保安全。
在今年春運采取9項便民利民舉措的基礎(chǔ)上，2011年春運，鐵路部門將進一步完善相關(guān)便民利民措施。各鐵路局要積極做好服務準備，開動腦筋，主動創(chuàng)新服務方式和服務內(nèi)容，提出切實可行的便民利民措施惠及廣大旅客。（記者張依）
