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增開(kāi)周末全天門(mén)診等 北京醫(yī)療服務(wù)能力不斷提升
中央政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2010年11月22日   來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)

    上周六早7點(diǎn),市民趙先生帶著6歲的兒子來(lái)到同仁醫(yī)院看眼睛,確診是否有斜視。“周末能看病真方便,否則我和孩子都得請(qǐng)假?!?/p>

    剛剛過(guò)去的這個(gè)周末,是北京25家三級(jí)醫(yī)院第一次全面試點(diǎn)雙休日全天門(mén)診。

    近五年,北京每年醫(yī)療總?cè)舜我源蠹s10%的速度在遞增,去年1.38億人次在京就診。而醫(yī)生、護(hù)士、床位短期內(nèi)不可能大幅增加,怎么辦?

    新建改建2000多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站),患者可以在家門(mén)口就診;實(shí)行預(yù)約掛號(hào),患者不用早起排長(zhǎng)隊(duì);讓大醫(yī)院雙休日正常開(kāi)診,方便上班族和學(xué)生;進(jìn)行護(hù)理改革,試點(diǎn)病區(qū)患者住院不用家屬陪護(hù)……

    多項(xiàng)便民措施的推出,使北京的醫(yī)療服務(wù)能力大幅提升,雖然患者越來(lái)越多,但看病沒(méi)有越來(lái)越難,就診一步步向著方便、快捷、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變。

    25家大醫(yī)院周末全天能看病

    35歲的江女士心臟不太好,上周六是她第三次到天壇醫(yī)院看病,前兩次都是上班時(shí)間來(lái)的,每次怎么也得花一個(gè)上午。而這次從掛號(hào)到看病結(jié)束,總共用了兩個(gè)小時(shí)。“周末看病既不用請(qǐng)假,又不用排隊(duì),還好停車(chē)?!?/p>

    從今年上半年開(kāi)始,市衛(wèi)生局在就診量較大的部分醫(yī)院推行雙休日全天門(mén)診,緩解工作日就診壓力的同時(shí),也方便上班族患者。

    目前已有積水潭醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院等25家三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展了雙休日全天門(mén)診服務(wù)。剛剛過(guò)去的這個(gè)周末,25家試點(diǎn)醫(yī)院共接診患者6.9萬(wàn)人次。

    患者感到方便的背后,是政府、醫(yī)院和醫(yī)生付出的巨大努力。上周末,共有5873名醫(yī)務(wù)人員放棄了雙休日休息。天壇醫(yī)院副院長(zhǎng)周建新說(shuō),不光醫(yī)務(wù)人員加班加點(diǎn),還有后勤、安保都要到位。初步估算,醫(yī)院為此一年將多支出一千萬(wàn)元。為了緩解人力資源的緊張,醫(yī)院調(diào)整了醫(yī)務(wù)人員輪休,還返聘了一些退休老專(zhuān)家。

    所有三級(jí)醫(yī)院可預(yù)約掛號(hào)

    2006年,北京門(mén)急診就診總?cè)舜螢?0080.5萬(wàn),而2009年,總?cè)舜我言黾拥?.38億。實(shí)行雙休日門(mén)診,延長(zhǎng)了門(mén)診時(shí)間,但并不能完全解決問(wèn)題。

    衛(wèi)生部門(mén)發(fā)現(xiàn),看病難很大程度是無(wú)序就醫(yī)造成的,建立有序就醫(yī)模式也是方便患者的途徑之一。

    2009年9月1日,全市所有三級(jí)醫(yī)院全面開(kāi)展預(yù)約掛號(hào),一年多過(guò)去了,現(xiàn)在北京每天去醫(yī)院就診的患者中,有15%左右是提前預(yù)約的號(hào)。

    實(shí)行預(yù)約掛號(hào),解決了兩個(gè)大問(wèn)題。

    多次就診的患者不用每次看病都排隊(duì)掛號(hào)。目前,北京部分醫(yī)院整體復(fù)診預(yù)約率已過(guò)半。全市產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約率平均72.24%;口腔科復(fù)診預(yù)約率平均87.34%。

    預(yù)約掛號(hào)更重要的作用是,引導(dǎo)了一些非疑難病患者向社區(qū)分流。預(yù)約掛號(hào)力推轉(zhuǎn)診預(yù)約,也就是患者首診到社區(qū),需要轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院時(shí),再由社區(qū)醫(yī)生向大醫(yī)院預(yù)約,保證三天內(nèi)讓病人看上病。今年7月,這一措施在原宣武區(qū)試點(diǎn),預(yù)約轉(zhuǎn)診成功率為100%。今年9月推廣到全市13個(gè)區(qū)縣,目前共完成轉(zhuǎn)診389人次。如今,選擇到社區(qū)看病的市民從2006年占全市門(mén)急診總量的8%,增加到目前的22%以上。大醫(yī)院就診壓力進(jìn)一步緩解。

    97家醫(yī)院探索零陪護(hù)

    讓護(hù)士回到病人身邊,把家屬?gòu)呐愦仓薪饷摮鰜?lái)。開(kāi)展了近一年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,深受住院患者和家屬的歡迎。

    截至目前,北京地區(qū)已有45家三級(jí)醫(yī)院、52家二級(jí)醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。試點(diǎn)病區(qū)陪住率下降了30%至50%,患者自聘護(hù)工減少,患者滿(mǎn)意度達(dá)96.6%。

    北京,一個(gè)年診療總量高達(dá)1.38億人次的城市,擁有全國(guó)最多名氣最大的公立醫(yī)院,擁有最優(yōu)秀的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),也需要接待從全國(guó)各地慕名而來(lái)的患者。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,北京用五年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)管理水平的更新?lián)Q代,以更現(xiàn)代化、更科學(xué)有效的服務(wù)手段不斷提升著服務(wù)能力,也溫暖著患者的心。(記者 方芳)

 
 
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