從第四季度開(kāi)始，國(guó)家郵政局將用一年的時(shí)間，分三個(gè)階段，開(kāi)展“規(guī)范市場(chǎng)秩序、維護(hù)用戶權(quán)益”的執(zhí)法檢查活動(dòng)，堅(jiān)決依法查處未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)和超范圍經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的違法行為，堅(jiān)決依法查處侵犯用戶合法權(quán)益，損害用戶利益的行為。
國(guó)家郵政局蘇和副局長(zhǎng)在全國(guó)郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作座談會(huì)上指出，作為市場(chǎng)監(jiān)管部門必須要學(xué)習(xí)好、理解好、運(yùn)用好《中華人民共和國(guó)郵政法》等法律條文，準(zhǔn)確把握精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)到位。同時(shí)，通過(guò)實(shí)施快遞經(jīng)營(yíng)許可，管理部門掌握了大量豐富的一手資料和數(shù)據(jù)，要對(duì)此加強(qiáng)研究，充分發(fā)揮許可管理作用，有重點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管。
一年過(guò)渡期的結(jié)束，標(biāo)志著快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可工作進(jìn)入了常態(tài)化，郵政管理部門下一步將加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提升監(jiān)管能力，規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)用戶權(quán)益，促進(jìn)快遞服務(wù)水平提升。
國(guó)家郵政局宣布啟動(dòng)的“規(guī)范市場(chǎng)秩序、維護(hù)用戶權(quán)益”執(zhí)法檢查活動(dòng)，其重點(diǎn)包括檢查經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)是否取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，首先要做好排查工作，其次是通知限期整改，對(duì)拒不整改的企業(yè)，依據(jù)《郵政法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決依法進(jìn)行查處，并聯(lián)合有關(guān)部門依法予以取締。同時(shí)，要充分發(fā)揮12305郵政業(yè)申訴中心的作用，及時(shí)妥善解決消費(fèi)者反映的快遞服務(wù)問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重侵犯用戶合法權(quán)益行為的，要依法進(jìn)行查處。
其次，檢查是否存在超業(yè)務(wù)范圍、超地域范圍經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)情況。包括外商投資快遞企業(yè)是否存在經(jīng)營(yíng)信件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)、快遞企業(yè)是否存在寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文、是否存在超地域范圍經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)現(xiàn)象，對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)的，要依法進(jìn)行處罰。
此外，還將依照《郵政法》和《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可辦法》的規(guī)定，對(duì)取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)是否持續(xù)符合許可條件進(jìn)行檢查。要依照《快遞市場(chǎng)管理辦法》嚴(yán)格檢查快遞服務(wù)中延誤、損毀、丟失和賠償?shù)扔脩舴从硰?qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重?fù)p害用戶利益的，要依法進(jìn)行查處。
