11月15日零時(shí)起,北京市正式供暖,超過(guò)4.5億平方米居民供熱面積家家室溫需達(dá)18℃。市、區(qū)兩級(jí)政府供熱部門(mén)、供熱企業(yè)11月15日將入戶巡檢、抽測(cè),因供熱單位原因?qū)е戮用袷覝夭贿_(dá)標(biāo),供熱單位需退供暖費(fèi)。
98%供暖面積11月7日已暖
截至11月13日晚,全市鍋爐點(diǎn)火率已達(dá)99%,98%的供熱面積已暖,延慶、平谷、順義、房山等區(qū)縣的居民甚至從11月7日試供暖開(kāi)始,就家家有暖氣。
目前,全市供熱情況穩(wěn)定,未發(fā)現(xiàn)集中供不上熱的情況,局部出現(xiàn)的供熱事故以及部分居民家中熱度不夠的情況,相關(guān)部門(mén)和供熱單位正抓緊搶修和調(diào)節(jié)。
據(jù)市供熱辦透露,由于居民欠費(fèi)等供暖糾紛,全市仍有兩家供熱單位11月14日尚未啟動(dòng)試供暖,服務(wù)的供暖面積在城區(qū)。市供熱辦已介入?yún)f(xié)調(diào),努力促使其11月15日起供熱,確保居民不挨凍。
老舊小區(qū)也要達(dá)到18℃
2010年北京市提出了在正常天氣下,居民室溫應(yīng)達(dá)到18℃的新標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)新版供熱合同的約定,室外日平均氣溫在-9℃以上時(shí),符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的居民建筑用戶室溫應(yīng)達(dá)到18℃。
未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的老舊小區(qū),當(dāng)室外日平均氣溫在-7℃以上時(shí),臥室、起居室溫度不低于18℃,當(dāng)室外日平均氣溫-7℃以下、-9℃以上時(shí),臥室、起居室溫度不低于16℃。
市供熱辦表示,標(biāo)準(zhǔn)室溫指的是臥室和起居室,廚房、衛(wèi)生間的溫度并未統(tǒng)一規(guī)定。
17條區(qū)縣供暖熱線11月14日開(kāi)通
市各區(qū)縣供暖服務(wù)熱線11月14日起24小時(shí)開(kāi)通,接受市民的投訴、報(bào)修和咨詢(xún)。由于北京市行政區(qū)劃的調(diào)整,原崇文和原東城用戶供暖熱線合并為一條,原宣武和原西城用戶各用一條熱線,因此本采暖季,區(qū)縣供暖服務(wù)熱線共有17條。
試供暖期間,全市共接供熱咨詢(xún)電話達(dá)9029個(gè),其中約63.6%是咨詢(xún)鍋爐點(diǎn)火問(wèn)題。本采暖季,全市所有供熱單位均設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線,接到用戶報(bào)修1小時(shí)內(nèi)回復(fù),室溫不達(dá)標(biāo),6小時(shí)內(nèi)必須入戶測(cè)溫、調(diào)節(jié)和檢修。
供暖期間,市供熱辦將與氣象部門(mén)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)氣溫,如遇極端低溫或惡劣天氣,將及時(shí)發(fā)布預(yù)警,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,確保供暖安全穩(wěn)定。
5家室溫檢測(cè)機(jī)構(gòu)確定
如經(jīng)檢修,居民室溫超過(guò)24小時(shí)仍未達(dá)標(biāo),供熱單位需按比例退還供暖費(fèi)。本采暖季,北京市首次引入第三方室溫檢測(cè)機(jī)構(gòu)。11月14日,經(jīng)市質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)定的首批五家第三方室溫檢測(cè)機(jī)構(gòu)2010年冬季將承擔(dān)起室溫是否達(dá)標(biāo)的“判決”,這五家室溫檢測(cè)機(jī)構(gòu)是北京節(jié)能環(huán)保中心、北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測(cè)站、北京市建設(shè)工程質(zhì)量第一檢測(cè)所、北京市建設(shè)工程質(zhì)量第四檢測(cè)所、通州區(qū)節(jié)能監(jiān)測(cè)站。
市供熱辦表示,造成居民室溫不達(dá)標(biāo)的原因包括室外溫度過(guò)冷;居民拆除、移動(dòng)、封裝、改變散熱器;供暖單位供暖能力不足等。發(fā)現(xiàn)居民室溫不達(dá)標(biāo),供熱單位應(yīng)及時(shí)解決,只有雙方糾紛無(wú)法解決時(shí),才會(huì)委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)判定。
北京市將對(duì)基本檢測(cè)費(fèi)用統(tǒng)一定價(jià)、合理收費(fèi)。據(jù)透露,經(jīng)過(guò)對(duì)稅費(fèi)、檢測(cè)人員工時(shí)費(fèi)、檢測(cè)設(shè)備折舊費(fèi)、管理費(fèi)等成本進(jìn)行測(cè)算后,基本檢測(cè)費(fèi)每次將在600元左右。城區(qū)居民盡量選擇距離自家較近的機(jī)構(gòu)測(cè)溫,這樣將只收取基本檢測(cè)費(fèi),但如果是遠(yuǎn)郊區(qū)縣的用戶,測(cè)溫費(fèi)用則還需參考打車(chē)費(fèi)加收交通費(fèi)。此外,如別墅或超大戶型測(cè)溫,基本檢測(cè)費(fèi)將由雙方約定。為方便居民,北京市有關(guān)部門(mén)也在積極推動(dòng)認(rèn)定工作,今后每區(qū)縣都有望擁有經(jīng)認(rèn)定的第三方室溫檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
熱計(jì)量11月14日抄表
11月14日,負(fù)責(zé)小屯西路附近小區(qū)供暖的金房暖通公司的工作人員,手拿“手抄表”走進(jìn)安裝熱計(jì)量收費(fèi)裝置的居民樓,在樓道里一轉(zhuǎn),同一層用戶的熱用量就通過(guò)無(wú)線傳輸裝置顯示在手抄表上。隨后,工作人員又打開(kāi)總表,記錄下整棟樓的數(shù)據(jù)。“用每戶的熱量除以整棟樓的總熱量,然后按照這個(gè)比例分?jǐn)傆脽崃?。”工作人員解釋。該小區(qū)2009年曾試點(diǎn)過(guò)熱計(jì)量收費(fèi),按標(biāo)準(zhǔn)室溫18℃計(jì)算,一采暖季,熱計(jì)量收費(fèi)比按面積收費(fèi)每平方米能節(jié)省幾元錢(qián)。
本采暖季將實(shí)行熱計(jì)量收費(fèi)的約1200萬(wàn)平方米供暖面積11月14日均進(jìn)行了首次抄表,確定計(jì)量基準(zhǔn),采暖季結(jié)束時(shí),供熱單位將依據(jù)最后抄表數(shù)據(jù),確定居民用熱量。采暖季中,各供熱單位還需每周至少抄表一次,在確定熱計(jì)量裝置正常運(yùn)行的同時(shí),定期告知用戶用熱量和熱費(fèi)情況,提醒用熱較高的用戶注意節(jié)能。
2010年熱計(jì)量收費(fèi)試行期間,居民熱費(fèi)將就低不就高,不會(huì)高于往年按面積收費(fèi)的水平。