10月29日，國家煙草專賣局副局長(zhǎng)張保振到山西煙草商業(yè)系統(tǒng)調(diào)研。其間，張保振前往太原市煙草專賣局（公司）觀看了太原市局（公司）“卷煙上水平”紀(jì)實(shí)展，考察了營(yíng)銷中心、新建物流配送中心運(yùn)行情況；到山西省煙草專賣局（公司）察看了服務(wù)品牌建設(shè)、企業(yè)文化、行業(yè)重點(diǎn)骨干品牌展，觀看了山西省局（公司）監(jiān)控中心對(duì)決策等信息系統(tǒng)演示，并聽取了山西省局（公司）工作匯報(bào)。
張保振對(duì)近年來山西煙草商業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)工作取得的成效給予肯定。他指出，山西省局（公司）黨組貫徹執(zhí)行國家局黨組的各項(xiàng)工作部署，態(tài)度堅(jiān)決、執(zhí)行有力、效果明顯。近幾年的變化給人一種脫胎換骨變化的感覺，內(nèi)部風(fēng)氣變了，干部職工精氣神足了、心情愉快了、干勁大了，工作成效明顯了；在行業(yè)的形象變了、影響大了、地位高了。整體水平提高到了一個(gè)新的階段，班子建設(shè)上升了一個(gè)新水平，企業(yè)文化有獨(dú)到之處。特別是圍繞“頭等艙服務(wù)品牌”，提出的“服務(wù)商”、“責(zé)任商”、“品牌保姆”等服務(wù)理念，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。在精神層面，激情文化造就了干部員工隊(duì)伍想干事、能干成事、把事干得更好，山西煙草整體競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力明顯提升。
對(duì)山西煙草商業(yè)系統(tǒng)下一步工作，張保振強(qiáng)調(diào)，要以“卷煙上水平”統(tǒng)攬全局，推動(dòng)工作再上新臺(tái)階。一是爭(zhēng)取使山西煙草商業(yè)系統(tǒng)成為全國“532”、“461”知名品牌銷售的“天堂”。爭(zhēng)取到“十二五”末，全國知名品牌銷售比重達(dá)到80%以上。二是爭(zhēng)取把山西煙草商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)品牌建設(shè)成為全國煙草行業(yè)的標(biāo)兵。把“頭等艙服務(wù)品牌”進(jìn)一步理念化、具體化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。理念化，就是與“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀進(jìn)一步對(duì)接；具體化，就是做好細(xì)節(jié)工作，建設(shè)“頭等艙服務(wù)品牌”；程序化，就是按流程、按程序辦事；標(biāo)準(zhǔn)化，就是把“頭等艙服務(wù)”系統(tǒng)化起來，同時(shí)要抓好典型，做到有故事可講，有典型可抓。三是繼續(xù)深化用工分配制度改革。使每名員工成長(zhǎng)有通道、收入有提高。四是繼續(xù)抓好職工隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作，使員工成長(zhǎng)有能力。進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步落實(shí)好2009年全國煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作研討會(huì)精神，重點(diǎn)要抓好高層次人才和高技能人才兩類人才的教育培訓(xùn)。
國家局人事司、中國煙草實(shí)業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人隨同調(diào)研。
