10月25日晚9時(shí)，海旅會(huì)工作人員前往機(jī)場(chǎng)迎接珠海拱北旅行社失蹤游客的36名家屬和由16名工作人員組成的廣東省工作組。
當(dāng)晚10點(diǎn)30分，臺(tái)旅會(huì)及相關(guān)部門(mén)即召開(kāi)事故情況說(shuō)明會(huì)，向失蹤游客家屬介紹了事發(fā)經(jīng)過(guò)和目前救援進(jìn)展情況。海旅會(huì)代表范貴山和李亞瑩參加說(shuō)明會(huì)，并協(xié)同有關(guān)方面積極安撫穩(wěn)定家屬情緒。
26日上午，臺(tái)灣有關(guān)方面首先安排失蹤人員家屬進(jìn)行了唾液樣本采集，以便后期進(jìn)行DNA對(duì)比確認(rèn)。臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)總會(huì)共安排了6名失蹤人員家屬代表前往蘇花公路事發(fā)地，深入到114.5公里路段塌方區(qū)實(shí)地了解事發(fā)經(jīng)過(guò)和救援進(jìn)展。海旅會(huì)工作人員也一起陪同前往。
27日，海旅會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)滿宏衛(wèi)率領(lǐng)的第二批工作人員已到達(dá)臺(tái)北。
