9月19日，遼寧省社情民意調(diào)查專線“12340”正式投入使用，這也意味著新組建的遼寧省社情民意調(diào)查中心成為全省首家具備社情民意調(diào)查資格的機(jī)構(gòu)。
作為官辦民調(diào)機(jī)構(gòu)，其調(diào)查內(nèi)容包括兩方面：一是為黨委、人大和政府制定政策法規(guī)、工作計(jì)劃、組織管理征集百姓意見和建議，反映百姓對(duì)其公眾形象和施政成效的評(píng)價(jià)與看法，針對(duì)百姓關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題、對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際事務(wù)的態(tài)度以及對(duì)突發(fā)事件所持態(tài)度進(jìn)行快速調(diào)查。二是為公共管理和公共服務(wù)部門進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及改進(jìn)措施分析，測(cè)評(píng)服務(wù)質(zhì)量和水平，進(jìn)行工作滿意度調(diào)查。調(diào)查手段主要采用擁有60條電話專線的電話調(diào)查方式，被訪者的來電顯示號(hào)碼為“12340”，訪問員不詢問被訪者的姓名和地址，以排除被訪者的后顧之憂。調(diào)查結(jié)果的公布分為對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩條渠道，對(duì)貼近公眾生活的選題，經(jīng)委托方同意后民調(diào)中心會(huì)向社會(huì)公布，比如居民收入、幸福感和關(guān)注熱點(diǎn)等；涉及到特別敏感問題的調(diào)查，將通過內(nèi)參形式向省委、省政府匯報(bào)，作為其內(nèi)部決策依據(jù)使用。
開通當(dāng)日，專線隨機(jī)抽取全省居民進(jìn)行了全國(guó)公眾氣象服務(wù)評(píng)估調(diào)查和第六次全國(guó)人口普查公眾知曉率調(diào)查。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首家民意調(diào)查機(jī)構(gòu)在我省的出現(xiàn)，表明隨著民主進(jìn)程化的進(jìn)一步加快，民意信息正越來越通暢地進(jìn)入政府決策咨詢程序。政府需要傾聽民眾呼聲、了解民意，同時(shí)民眾也希望獲得對(duì)政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。社會(huì)學(xué)人士還建議，民調(diào)機(jī)構(gòu)應(yīng)在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立起相對(duì)獨(dú)立、完整、科學(xué)和規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制，力求避免受外因干擾。(記者 劉大毅)
