隨著中秋、國慶“雙節(jié)”臨近，寄遞月餅等禮儀性快遞業(yè)務需求大增。國家郵政局9月7日發(fā)出通知，要求各地郵政管理部門督促郵政、快遞企業(yè)加強服務質量管理，完善安全保障措施，為用戶提供迅速、準確、安全和方便的服務。
通知要求各省（區(qū)、市）郵政管理部門，指導郵政、快遞企業(yè)抓住“雙節(jié)”期間業(yè)務發(fā)展機遇，積極做好應對準備，增強服務能力，提升服務水平，加快業(yè)務發(fā)展；督促企業(yè)根據(jù)“雙節(jié)”期間寄遞需求，統(tǒng)籌安排、合理調配，嚴格履行承諾的時限標準，確保寄遞物品按時送達；加強寄遞服務和安全生產檢查，督促企業(yè)做好職工安全教育，落實收寄驗視制度，做好運輸設備安全檢查，確保節(jié)日期間寄遞服務和生產安全；利用12305消費者申訴渠道，督促企業(yè)及時處理、認真解決消費者申訴問題，對嚴重損害消費者利益的問題，要責令企業(yè)整改，依法進行處罰。
郵政、快遞企業(yè)要嚴格遵守對外公布的服務價格，確保價格透明，嚴禁以任何理由向用戶亂收費。（陰志華）
