上海世博會(huì)運(yùn)行一個(gè)多月以來(lái)，在廣大市民的理解、支持和配合下，世博安保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，上海社會(huì)治安秩序持續(xù)良好。為進(jìn)一步爭(zhēng)取市民群眾對(duì)世博安保工作的理解和支持，在前期上海警方推出十項(xiàng)便民服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，上海市將陸續(xù)推出世博安保九項(xiàng)便民服務(wù)新措施，主要是：
為世博會(huì)參觀者報(bào)警求助提供服務(wù)
在世博園區(qū)內(nèi)設(shè)立警務(wù)室，現(xiàn)場(chǎng)受理游客報(bào)案，開(kāi)展糾紛調(diào)解等工作，避免游客為報(bào)案等往返于世博園區(qū)和屬地公安派出所之間。
在世博園區(qū)出入口增設(shè)出租車(chē)候客點(diǎn)，為離園游客提供便利
市世博交通協(xié)調(diào)保障組牽頭組織市城市交通和港口管理局、市公安局交警總隊(duì)等單位，在世博園區(qū)西藏南路、白蓮涇路、高科西路、上南路、馬當(dāng)路出入口增設(shè)出租車(chē)候客點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)世博園區(qū)出入口出租車(chē)候客點(diǎn)全覆蓋，為離園游客提供便利。
為外省市旅游巴士提供交通引導(dǎo)服務(wù)
對(duì)外省市旅游巴士赴世博園區(qū)浦東、浦西停車(chē)場(chǎng)的線路進(jìn)行逐條設(shè)計(jì)，制作相關(guān)通行路徑示意圖，由各市境陸路道口收費(fèi)站免費(fèi)向駕駛?cè)税l(fā)放，方便外省市旅游巴士合理選擇出行路徑。同時(shí)，在引導(dǎo)線路沿線設(shè)置世博園區(qū)指路標(biāo)志、交通情報(bào)板，實(shí)時(shí)調(diào)整高架道路可變信息板信息，加強(qiáng)線路沿途警力保障，為外省市旅游巴士入園提供交通引導(dǎo)服務(wù)。
為進(jìn)滬車(chē)輛駕乘人員提供“人性化”服務(wù)
結(jié)合進(jìn)滬車(chē)輛安檢工作，向過(guò)往車(chē)輛駕乘人員免費(fèi)提供飲用水、急救醫(yī)藥箱和各種常見(jiàn)藥品，開(kāi)放公共廁所。
為船舶辦理簽證、專(zhuān)項(xiàng)安全檢查手續(xù)提供服務(wù)
市地方海事局各海事站點(diǎn)把簽證時(shí)間由原先的9時(shí)至17時(shí)延長(zhǎng)為8時(shí)至19時(shí)，部分有條件的站點(diǎn)實(shí)施24小時(shí)辦理簽證業(yè)務(wù)。對(duì)船舶流量較大的海事所，增設(shè)簽證辦理窗口，縮短船民辦理簽證的時(shí)間。對(duì)環(huán)境物流公司的垃圾運(yùn)輸船舶和部分關(guān)系國(guó)計(jì)民生化工企業(yè)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸船，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)簽證窗口。
海事部門(mén)實(shí)行彈性工作制，確保自受理船舶專(zhuān)項(xiàng)安全檢查申請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)，安排安檢人員登船實(shí)施安檢，保障船舶正常航行。同時(shí)，免費(fèi)發(fā)放上海港海圖和上海世博會(huì)水上交通管控宣傳冊(cè)。
上海海事局按照上海港作業(yè)船管理模式，對(duì)市綠化和市容管理局保潔船實(shí)行統(tǒng)一備案，定期辦理簽證。同時(shí)，為煤、電運(yùn)輸船舶開(kāi)辟“綠色通道”，快速辦理船舶簽證和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查手續(xù)，縮短辦理周期。
機(jī)場(chǎng)便民服務(wù)
為上海世博局、外國(guó)駐滬領(lǐng)館等開(kāi)辟機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證辦理“綠色通道”，提供24小時(shí)辦證服務(wù)。同時(shí)，為世博團(tuán)隊(duì)旅客優(yōu)先辦理《乘機(jī)臨時(shí)身份證》，方便世博團(tuán)隊(duì)旅客出行。
機(jī)場(chǎng)安檢部門(mén)設(shè)置專(zhuān)用通道，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供安檢便利，減少等候時(shí)間。同時(shí)，在安檢區(qū)設(shè)置“倒計(jì)時(shí)”提示牌，告知等候時(shí)間。
機(jī)場(chǎng)海關(guān)開(kāi)辟世博物資通關(guān)服務(wù)專(zhuān)窗和世博會(huì)人員出入境專(zhuān)用通道，現(xiàn)場(chǎng)提供物資和人員出入境預(yù)約辦理、優(yōu)先接待審核、查驗(yàn)放行等通關(guān)便利。同時(shí)，安排專(zhuān)人赴停機(jī)坪辦理涉博物資驗(yàn)放手續(xù)，提供“直通式”便利服務(wù)。
鐵路便民服務(wù)
上海鐵路公安部門(mén)在上海站、上海南站設(shè)置英語(yǔ)服務(wù)崗，抽調(diào)24名英語(yǔ)口語(yǔ)較好的民警，為外國(guó)旅客問(wèn)詢(xún)、求助、報(bào)案等提供服務(wù)。
邊檢便民服務(wù)
上海邊檢部門(mén)視旅客流量情況開(kāi)足驗(yàn)證通道，保證98%的旅客候檢時(shí)間不超過(guò)20分鐘。同時(shí)，各旅檢站開(kāi)設(shè)世博專(zhuān)用通道，為持世博會(huì)接待函或世博會(huì)門(mén)票的團(tuán)體、個(gè)人辦理邊檢手續(xù)；對(duì)入境手續(xù)不符的世博會(huì)參展、觀展人員，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，幫助其盡快辦妥手續(xù)，為其入境提供便捷服務(wù)。在各旅檢站設(shè)立“世博外語(yǔ)服務(wù)隊(duì)”，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)警力，提供不少于5種外語(yǔ)咨詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)因特殊原因不能經(jīng)通道檢查的入境郵輪出入境旅客，啟用移動(dòng)驗(yàn)放車(chē)進(jìn)行檢查，方便此類(lèi)旅客快速通關(guān)。
為公交車(chē)廂違法犯罪案件受害人提供服務(wù)
對(duì)居住在上海市的70周歲以上或行動(dòng)不便的公交車(chē)廂違法犯罪案件受害人，上海市公安局公交分局提供預(yù)約上門(mén)受理報(bào)案、核對(duì)相關(guān)信息等服務(wù)。
