作為開(kāi)幕前的“熱身”，上海世博會(huì)26日順利完成試運(yùn)行工作。4月20日至昨天，累計(jì)上百萬(wàn)人參與了6場(chǎng)試運(yùn)行，園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)成功經(jīng)受考驗(yàn)，未發(fā)生一起重大責(zé)任事故和食品安全事故，總體運(yùn)行良好。針對(duì)試運(yùn)行過(guò)程中暴露出的問(wèn)題，上海世博會(huì)組織者研究總結(jié)，即時(shí)改進(jìn)，努力以最佳狀態(tài)迎接園區(qū)正式運(yùn)行。
據(jù)組織者統(tǒng)計(jì)，昨天入園參觀人數(shù)近10萬(wàn)人，加上前面5場(chǎng)試運(yùn)行，累計(jì)參觀者達(dá)上百萬(wàn)人，其中人數(shù)最多的一場(chǎng)近40萬(wàn)。面對(duì)如此大的客流，世博園區(qū)運(yùn)行平穩(wěn)有序。上海世博會(huì)組織者說(shuō)，從實(shí)際運(yùn)行情況看，園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施基本滿足需求，交通運(yùn)行正常，餐飲供應(yīng)充足，物流保障順暢，志愿者服務(wù)水平明顯提高，安保措施及時(shí)到位，絕大部分參觀者反映良好。
在試運(yùn)行過(guò)程中，組織者也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。主要有出入口客流不均，園內(nèi)中低價(jià)餐飲偏少，預(yù)約系統(tǒng)有待優(yōu)化，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)亟待完善等。
科學(xué)疏導(dǎo)客流是世博會(huì)面臨的一大課題。4月20日首場(chǎng)試運(yùn)行，近地鐵站的上南路等入口人流高度密集。世博會(huì)組織者立即與交通管理部門協(xié)商，根據(jù)不同客流特點(diǎn)，對(duì)地鐵個(gè)別站點(diǎn)實(shí)施跳站運(yùn)行，有效疏導(dǎo)客流，同時(shí)提高安檢速度，加快人流通行。其后組織者通過(guò)各類媒體發(fā)布信息，引導(dǎo)參觀者在不同時(shí)段、不同出入口入園，從而均衡客流，還在出入口增設(shè)遮陽(yáng)、遮雨設(shè)施。上述措施成效顯著，試運(yùn)行后期，各出入口客流比較均勻，參觀者秩序良好。
針對(duì)試運(yùn)行首日?qǐng)@區(qū)食品供應(yīng)不足和價(jià)格偏高的問(wèn)題，組織者立即增加靜安面包房、新亞大包等中低價(jià)簡(jiǎn)餐銷售點(diǎn)，并規(guī)劃了88個(gè)臨時(shí)食品銷售點(diǎn)，視情推出流動(dòng)食品車服務(wù)。目前，園區(qū)已基本能滿足參觀者就餐需求，餐飲價(jià)格也有所回落。
為方便參觀者，上海世博會(huì)推出了預(yù)約服務(wù)。首日試運(yùn)行出現(xiàn)預(yù)約機(jī)故障后，組織者立即優(yōu)化預(yù)約方式。后面幾場(chǎng)試運(yùn)行期間，采取人工發(fā)放中國(guó)館預(yù)約券，主題館等場(chǎng)館仍采用機(jī)器預(yù)約，這一方式受到參觀者歡迎，計(jì)劃正式運(yùn)行后繼續(xù)施行。
為更好地服務(wù)參觀者，世博園區(qū)還新增了部分設(shè)施，例如供參觀者休息的椅子，供殘疾人士使用的輪椅等。
“試運(yùn)行就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出毛病，對(duì)癥下藥。”上海世博會(huì)組織者說(shuō)，6場(chǎng)試運(yùn)行順利完成，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為世博會(huì)正式運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，有信心為參觀者提供更加周到、完善的服務(wù)。
