2月22日，全國交通運(yùn)輸信訪工作電視電話會議在京召開。交通運(yùn)輸部黨組副書記、副部長翁孟勇出席會議并要求，要按照全國信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場會精神和全國信訪局長電視電話會議的部署，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治，著力抓好源頭預(yù)防、事要解決、完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任、提升能力等，更加重視、更加精心、更加周密地做好今年的信訪工作，推動交通運(yùn)輸信訪工作再上新臺階。
翁孟勇在講話中充分肯定了2009年交通運(yùn)輸信訪工作取得的成績。他指出，交通運(yùn)輸信訪工作為維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定、促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展付出了極大的努力，取得了新的成績。一是高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。二是突出重點(diǎn)，著力抓好“事要解決”。三是注重創(chuàng)新，完善信訪工作機(jī)制。四是狠抓落實(shí)，圓滿完成了重要時期的信訪工作任務(wù)。翁孟勇代表部黨組和李盛霖部長向交通運(yùn)輸信訪部門的同志們表示衷心感謝并致以崇高敬意。
翁孟勇指出，當(dāng)前和今后一個時期，既是交通運(yùn)輸發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和深化體制機(jī)制改革的關(guān)鍵期，也是各種新舊矛盾的凸顯期，信訪形勢可能會面臨更加嚴(yán)峻復(fù)雜的局面。特別是當(dāng)前，交通運(yùn)輸行業(yè)面臨的深層次矛盾和問題還比較多，影響行業(yè)穩(wěn)定的因素還比較多，信訪工作承載的壓力還比較大。一是應(yīng)對國際金融危機(jī)雖然取得了明顯成效，但對行業(yè)的嚴(yán)重影響還遠(yuǎn)未消除。二是深化交通運(yùn)輸改革產(chǎn)生許多新情況、新問題，影響行業(yè)穩(wěn)定的因素在增加。三是交通運(yùn)輸?shù)纳鐣P(guān)注度高，新舊矛盾和問題復(fù)雜交織，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定的難度在增大。
翁孟勇強(qiáng)調(diào)，要清醒認(rèn)識和正確研判當(dāng)前交通運(yùn)輸信訪工作面臨的形勢，充分估計(jì)深化改革的復(fù)雜性、艱巨性以及潛在的風(fēng)險，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，增強(qiáng)信訪工作的主動性、預(yù)見性、科學(xué)性，做到未雨綢繆、積極應(yīng)對、有效處置。
翁孟勇對做好今年交通運(yùn)輸信訪工作提出五點(diǎn)要求。一要加強(qiáng)源頭預(yù)防，這是做好信訪工作的治本之舉。二要注重“事要解決”，這是做好信訪工作的核心。三要不斷完善機(jī)制，這是做好信訪工作的重要保障。四要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，這是做好信訪工作的關(guān)鍵。五要加強(qiáng)能力建設(shè)，這是做好信訪工作的前提。他特別指出，全國“兩會”即將召開，各地交通運(yùn)輸部門要早研究、早部署、早安排，確保交通運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)定，為全國“兩會”營造良好的社會環(huán)境。
會議提出，今年交通運(yùn)輸信訪工作要重點(diǎn)抓好六項(xiàng)工作。一是繼續(xù)加快構(gòu)建“大信訪”工作格局。二是全面深化矛盾糾紛排查化解工作。三是全力推動“事要解決”工作。四是加大信訪事項(xiàng)督察工作力度。五是著力解決影響行業(yè)穩(wěn)定的重點(diǎn)問題。六是加強(qiáng)信訪干部能力建設(shè)。
部辦公廳主任楊詠主持會議并作工作報(bào)告。云南省交通運(yùn)輸廳、青海省交通廳、山東省交通運(yùn)輸廳作了經(jīng)驗(yàn)交流。
