近日，有消費者反映，家中座機接到電話欠費2000余元的通知，要求盡快繳納費用，否則將予以停機，或撥9鍵轉(zhuǎn)人工服務(wù)。消費者回?fù)?鍵后，對方自稱電信公司工作人員，告知消費者電話可能被盜打，要求消費者將欠費劃轉(zhuǎn)到某“警察”的帳號上予以“保護”，消費者劃款后才發(fā)現(xiàn)被騙。中央電視臺等媒體對此類詐騙案件也曾予以曝光，公安機關(guān)也正在立案調(diào)查。但近段時間，仍有眾多消費者反映接到此類電話。為此，重慶市消委會聯(lián)系了中國電信重慶公司，據(jù)相關(guān)工作人員介紹，這種詐騙行為不僅限于座機用戶，手機用戶、銀行卡用戶等都有此類情況發(fā)生，內(nèi)容包括發(fā)送銀行轉(zhuǎn)帳短信、銀行卡消費信息、銀行卡繳費余額不足等。不法分子通過技術(shù)摸擬公安機關(guān)、工商機關(guān)、銀行甚至消委會等機構(gòu)的電話號碼，讓消費者產(chǎn)生信任感，再通過用戶回?fù)艿姆绞?，進行海外電話的鏈接轉(zhuǎn)入，使不法行為更具有隱蔽性。電信公司稱從未委托第三方或使用10000號客服號碼以外的電話進行費用追討和催欠。
消費者對有以下特點的電話或短信需提高警惕：間隔一段時間通知一次，逐步騙取消費者信任；來電號碼或短信號碼不是通信企業(yè)或銀行向外公布的客服號碼。
重慶市消費者權(quán)益保護委員會特發(fā)布消費警示：消費者凡是接到不明號碼發(fā)來的欠費語音通知或轉(zhuǎn)帳短信，無論任何機關(guān)、以任何理由要求轉(zhuǎn)帳、匯款、索要帳號密碼，不聽、不信、不轉(zhuǎn)帳、不匯款，不要回復(fù)對方的任何信息，以免泄露自己的個人信息，包括姓名、身份證號、家庭住址、銀行卡號和密碼等。如需核實相關(guān)信息，消費者可到相關(guān)通信企業(yè)、銀行營業(yè)廳或撥打客服電話予以核查。消費者一旦發(fā)現(xiàn)被騙后，應(yīng)立即向公安機關(guān)報案，爭取挽回經(jīng)濟損失，打擊犯罪行為。
