日前，北京數(shù)字化城市管理試點(diǎn)通過建設(shè)部驗(yàn)收評審，這標(biāo)志著北京市已經(jīng)率先建成覆蓋大部分城區(qū)范圍的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，城市管理進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。目前，北京數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，九成以上的城市管理問題都得到了快速解決。
2004年，東城區(qū)嘗試借助現(xiàn)代信息技術(shù)，整合現(xiàn)有城市管理資源，創(chuàng)建了網(wǎng)格化管理模式。該模式立足于城市管理體制、機(jī)制和方式的創(chuàng)新，理順市區(qū)兩級政府與專業(yè)管理部門的城市管理職責(zé)，力求建立政府監(jiān)督協(xié)調(diào)、企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、市民廣泛參與，各司其職、各盡其能、相互配合的城市管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，該模式引起了中央、建設(shè)部及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，并有效促進(jìn)了城市管理水平的提高。
2005年6月3日，市委下發(fā)了《中共北京市委 北京市人民政府關(guān)于推廣東城區(qū)城市管理經(jīng)驗(yàn)建立信息化城市管理系統(tǒng)的意見》，在城八區(qū)范圍內(nèi)推廣東城區(qū)經(jīng)驗(yàn)，建立市、區(qū)兩級數(shù)字化管理平臺。2006年4月8日，全市數(shù)字化城市管理平臺正式開通運(yùn)行，一個(gè)覆蓋城八區(qū)、聯(lián)絡(luò)52個(gè)委辦局、公共服務(wù)企業(yè)的“1+8+N”數(shù)字化城市管理體系基本形成。這是我國第一個(gè)率先建成的覆蓋大部分城區(qū)范圍的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。
數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)行以來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理、解決了諸多城市管理問題。實(shí)現(xiàn)了由開環(huán)管理到閉環(huán)管理、由粗放管理到精細(xì)管理、由多頭管理到統(tǒng)一管理、由單一出擊到綜合協(xié)調(diào)管理的轉(zhuǎn)變，大大減少了問題上報(bào)的中間環(huán)節(jié)和管理層級，做到了問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處理，與數(shù)字化城市管理系統(tǒng)推行之前相比，大幅提高了城市管理效率和政府管理水平。
數(shù)字化城市管理系統(tǒng)還拓寬了公眾的參與和監(jiān)督渠道。由監(jiān)督員、12319熱線、12345非緊急救助服務(wù)、107.3城市管理廣播、人大代表政協(xié)委員建議等共同構(gòu)筑起多元化發(fā)現(xiàn)和反映問題的網(wǎng)絡(luò)。2009年，北京市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)升級改造工作順利完成，實(shí)現(xiàn)了與12345非緊急救助服務(wù)熱線的對接和12319城市管理熱線的資源共享，暢通了解決城市管理問題的渠道。
截至目前，城八區(qū)共劃分城市管理網(wǎng)格24850個(gè)，覆蓋了約1226平方公里的131個(gè)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地區(qū)辦事處)，1826個(gè)社區(qū)(村)，全市擁有城管監(jiān)督員3027人，共普查錄入361萬個(gè)城市部件。三年來，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，在運(yùn)行中取得顯著效果。城八區(qū)共處置城市管理問題649余萬件，90%以上的問題得到及時(shí)有效的解決。(王東亮)
