10月21日，遼寧省工商局12315指揮中心通報(bào)了今年第三季度遼寧省受理的消費(fèi)者投訴情況。
今年第三季度，遼寧省工商系統(tǒng)共受理各類消費(fèi)者訴求信息57987件，與去年同期相比下降20.32%。投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：
汽車維護(hù)保養(yǎng)類申訴上升至前五位。主要表現(xiàn)在：多次送修，故障仍不能排除，維修質(zhì)量難保障；某些4S店和維修人員故意欺騙消費(fèi)者說(shuō)是必須要做的，導(dǎo)致消費(fèi)者花了不少“冤枉錢”等。
裝修裝飾材料和非酒精類飲料訴求量增多，醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題訴求有增無(wú)減。
攝影及擴(kuò)印服務(wù)申訴上升至前三位。主要表現(xiàn)在，預(yù)約單上“定金”和“訂金”不分；利用婚紗攝影之機(jī)欺詐消費(fèi)者，逼迫新人以高價(jià)買底片等。
