記者近日從國土資源部執(zhí)法監(jiān)察局獲悉，部、省兩級12336國土資源違法舉報(bào)電話開通以來，運(yùn)行暢通順利，受到了社會各界的廣泛關(guān)注和普遍贊揚(yáng)。國土資源部執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，重大違法線索快速反應(yīng)機(jī)制初步建立，舉報(bào)線索處理流程和管理信息系統(tǒng)將進(jìn)一步修改完善。國土資源部還將督促各?。▍^(qū)、市）國土資源行政主管部門，確保市、縣兩級在7月底前開通12336舉報(bào)電話。
據(jù)了解，31個省（區(qū)、市）舉報(bào)電話開通以來，廳（局）領(lǐng)導(dǎo)普遍對群眾反映的問題比較重視。山東省國土資源廳發(fā)文要求全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部，從講政治、講大局、講紀(jì)律的高度予以重視，實(shí)行行政“一把手”親自抓，負(fù)總責(zé)，要從舉報(bào)電話反映的違法線索，檢查和反思國土資源管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，把握規(guī)律性，掌握主動性，有的放矢解決實(shí)際問題。四川省國土資源廳起草了詳細(xì)的違法線索處理流程和辦法。絕大多數(shù)廳（局）都能將接到的重大違法線索及時(shí)交市、縣國土資源部門立即核查。
國土資源部舉報(bào)電話開通以來，已經(jīng)辦理2890件違法線索。其中，作為一般違法線索通過轉(zhuǎn)辦方式辦理的1612件，約占總數(shù)的56%；其他944件，執(zhí)法局將進(jìn)一步甄別情況后，再作轉(zhuǎn)辦或交辦處理；確認(rèn)為無效線索的334件。有17件重大違法線索已在接到線索當(dāng)日即電告地方國土資源部門盡快核實(shí)，并要求將結(jié)果及時(shí)報(bào)部。國土資源重大違法線索的快速反應(yīng)機(jī)制初步建立，對違法線索中情況緊急的重大違法線索，由國土資源違法線索處理中心立即報(bào)部執(zhí)法局，執(zhí)法局迅速向有關(guān)地方國土資源管理部門發(fā)出核查要求，從而大大加快了違法線索處理的速度，有利于保護(hù)耕地，有利于促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。
執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，目前，舉報(bào)電話反映的情況與部實(shí)際掌握的全國國土資源違法態(tài)勢基本一致，既反映出舉報(bào)電話的快捷性特點(diǎn)，同時(shí)也表明舉報(bào)人通過舉報(bào)電話反映的情況較為客觀。集中舉報(bào)現(xiàn)象開始出現(xiàn)，對于這類違法線索，執(zhí)法局在交由地方處理后，將及時(shí)跟蹤案件核查進(jìn)展情況，并督促地方盡快妥善處理。
為充分發(fā)揮違法線索處理平臺的功能，這位負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步規(guī)范國土資源違法線索接聽處理工作，執(zhí)法局與法律中心正在組織研究制定《國土資源違法線索處理暫行規(guī)定》，從違法線索的受理、辦理、反饋、統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)等方面作出規(guī)定，并以此指導(dǎo)、促進(jìn)地方的接聽和處理工作。進(jìn)一步規(guī)范處理流程是下一階段舉報(bào)電話工作的重點(diǎn)，修改完善舉報(bào)線索處理流程和管理信息系統(tǒng)，更多地運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，做好舉報(bào)電話接聽和核查處理情況的反饋工作。同時(shí)，執(zhí)法局還安排局全體干部每人每月到12336舉報(bào)電話接聽中心工作半天，接聽電話，了解基層群眾呼聲。（記者 王博）
