今年上半年，全國各地工商機(jī)關(guān)立足職能，不折不扣地貫徹落實(shí)國務(wù)院“家電下鄉(xiāng)”政策措施，積極維護(hù)“家電下鄉(xiāng)”市場秩序，先后查獲假冒偽劣家電4020臺(tái)。
自去年12月國家工商總局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村家電等商品市場監(jiān)管的緊急通知》后，全國工商系統(tǒng)按照總局的部署和要求,加強(qiáng)農(nóng)村家電等商品市場監(jiān)管工作，積極推動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”政策措施的貫徹落實(shí)，依法查處經(jīng)銷假冒偽劣家電商品等違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
各地工商機(jī)關(guān)充分發(fā)揮貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，采取印發(fā)宣傳材料、張貼標(biāo)語等方式，積極宣傳國家“家電下鄉(xiāng)”有關(guān)政策，提醒消費(fèi)者購買“家電下鄉(xiāng)”商品時(shí)注意索要“家電下鄉(xiāng)”備案證、產(chǎn)品合格證、售貨發(fā)票。組織開展消費(fèi)教育，積極幫助農(nóng)村消費(fèi)者識(shí)別“家電下鄉(xiāng)”標(biāo)志，引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者到“家電下鄉(xiāng)”指定網(wǎng)點(diǎn)購買家電商品，并宣傳家電商品挑選、使用常識(shí)，促進(jìn)消費(fèi)者提高識(shí)別假冒偽劣家電的能力。黑龍江、青海、江西、湖南、湖北、遼寧等地工商機(jī)關(guān)創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，在交通不便的山區(qū)設(shè)立農(nóng)民維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，定期講解識(shí)假辨假知識(shí)，杜絕不法商販以“家電下鄉(xiāng)”名義向偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾銷售翻新的廢舊家電，引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者正確選購家電商品。
各地工商機(jī)關(guān)嚴(yán)格“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)主體準(zhǔn)入，對(duì)“家電下鄉(xiāng)”商品銷售網(wǎng)點(diǎn)和家電經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查，分門別類地建立經(jīng)濟(jì)戶口，實(shí)行網(wǎng)格化管理，依法查處無照經(jīng)營“家電下鄉(xiāng)”商品行為。天津市工商局將“家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)列為工商所網(wǎng)格化巡查的重點(diǎn)對(duì)象，逐戶檢查營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍和授權(quán)證明等相關(guān)手續(xù)，確?！凹译娤锣l(xiāng)”經(jīng)營主體資格合法有效。
各地工商機(jī)關(guān)積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，以城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的商場、超市、家用電器商店、維修店等為重點(diǎn)，檢查商品的商標(biāo)標(biāo)志、產(chǎn)地、廠名廠址、認(rèn)證標(biāo)志、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證,督促經(jīng)營者建立健全索證索票和購銷臺(tái)賬等制度以及履行售后服務(wù)承諾,加大對(duì)制售假冒偽劣商品、無照生產(chǎn)經(jīng)營商品等坑農(nóng)害農(nóng)違法行為的打擊力度。內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市工商局在執(zhí)法檢查行動(dòng)中，查扣假冒偽劣翻新電視機(jī)171臺(tái)、電視機(jī)外殼數(shù)十只和大量產(chǎn)品標(biāo)志、合格證以及電視機(jī)包裝箱。山東省日照市工商局在全市開展了家電市場突擊檢查行動(dòng)，檢查經(jīng)營戶577戶，查扣涉嫌假冒海信、海爾、王牌等多個(gè)品牌的翻新電視機(jī)114臺(tái)。截至6月15日，全國工商系統(tǒng)共查獲假冒偽劣家電4020臺(tái)。
各地工商機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)企業(yè)廣告宣傳特別是銷售網(wǎng)點(diǎn)促銷活動(dòng)的監(jiān)管，嚴(yán)查企業(yè)以“家電下鄉(xiāng)”名義進(jìn)行虛假宣傳、發(fā)布虛假廣告的行為。針對(duì)當(dāng)?shù)匾恍┬侣劽襟w刊登涉及“家電下鄉(xiāng)”違法廣告的情況，重慶市工商機(jī)關(guān)加大對(duì)新聞媒體廣告發(fā)布行為的監(jiān)管力度，強(qiáng)化對(duì)此類廣告的日常監(jiān)測。對(duì)于嚴(yán)重違法廣告，及時(shí)立案查處，并予以曝光；對(duì)于一般違法廣告，責(zé)令廣告發(fā)布單位限期整改。湖北省公安縣工商局根據(jù)消費(fèi)者申訴，依法查處了一起電器公司虛假促銷案。當(dāng)事人對(duì)外宣稱大幅降價(jià)銷售家電，并承諾包退、包換、免費(fèi)送貨上門，價(jià)格優(yōu)惠，但該公司并未兌現(xiàn)承諾，且實(shí)際售價(jià)明顯高于廣告承諾的價(jià)格，宣稱當(dāng)天讓利銷售的某品牌空調(diào)機(jī)也一直無貨可供。
各地工商機(jī)關(guān)充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和基層工商所、“一會(huì)兩站”的積極作用，建立健全農(nóng)村消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)的受理、查辦、反饋等工作機(jī)制，使“一會(huì)兩站”成為化解農(nóng)村消費(fèi)糾紛的重要平臺(tái)。河南、四川、重慶等地工商機(jī)關(guān)切實(shí)加大12315進(jìn)農(nóng)村工作力度，暢通農(nóng)村消費(fèi)者申訴舉報(bào)渠道，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。貴州省赤水市工商局根據(jù)公安機(jī)關(guān)通報(bào)，查處一起銷售無認(rèn)證標(biāo)志、無產(chǎn)品檢測報(bào)告的多功能紅外線光波爐案件，依法責(zé)令經(jīng)營者全額退還農(nóng)村消費(fèi)者購貨款，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1.98萬元。
