陜西省氣象科技服務(wù)中心主任白光弼１３日表示，即日起陜西省氣象局在全國(guó)率先開(kāi)通免費(fèi)氣象服務(wù)熱線電話。外地人到陜西旅游想了解天氣也和陜西人一樣，只要撥打全國(guó)對(duì)方付費(fèi)電話４００－８９９０－１２１，就會(huì)得到貼心的氣象服務(wù)。
氣象服務(wù)熱線是陜西省氣象局面向社會(huì)提供公益性氣象服務(wù)的重要窗口，主要開(kāi)展氣象服務(wù)的問(wèn)題解答、效果反饋、需求了解和投訴建議等服務(wù)工作。無(wú)論陜西還是全國(guó)各地的固定電話、移動(dòng)電話和小靈通都可以隨時(shí)隨進(jìn)撥打電話，除了了解天氣狀況外，還可以將對(duì)氣象部門(mén)的建議和意見(jiàn)通過(guò)熱線進(jìn)行反映。陜西省氣象部門(mén)通過(guò)氣象服務(wù)熱線，構(gòu)建氣象部門(mén)和社會(huì)公眾的溝通橋梁，更好地滿足社會(huì)公眾的氣象服務(wù)需求。
白光弼說(shuō)，氣象服務(wù)熱線的理念是滿足公眾每時(shí)每刻的氣象需求，解決公眾每時(shí)每刻的氣象問(wèn)題，為廣大社會(huì)公眾提供一個(gè)便捷的咨詢服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也是陜西省氣象局了解公眾氣象服務(wù)需求和對(duì)氣象服務(wù)滿意度的重要渠道和手段。
