為充分發(fā)揮信息化在服務(wù)商務(wù)中心工作的積極作用，商務(wù)部網(wǎng)站自2009年起開辦了“商務(wù)參贊訪談”欄目。目前，已有我國駐俄羅斯、越南、美國、歐盟、德國等國的商務(wù)參贊陸續(xù)與網(wǎng)友進(jìn)行了在線訪談。
“商務(wù)參贊訪談”受到了各界的廣泛歡迎，企業(yè)、公眾提問踴躍。如在我國駐俄羅斯商務(wù)參贊訪談中，兩周時(shí)間內(nèi)公眾共提出了188個(gè)問題，為商務(wù)部網(wǎng)站在線訪談欄目公眾提問量之最；駐越南商務(wù)參贊訪談在兩周內(nèi)公眾提問有157個(gè)，駐美國商務(wù)參贊訪談公眾提問86個(gè)。
從提問內(nèi)容來看，主要集中在以下幾類：一是了解更為詳盡的兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系；二是了解具體行業(yè)的市場情況；三是尋求貿(mào)易糾紛的解決方法；四是市場開拓、尋求客戶、推銷產(chǎn)品；五是工程承包、勞務(wù)、投資等。這些問題都是企業(yè)在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)過程中面對(duì)的實(shí)實(shí)在在的問題，反映了企業(yè)對(duì)了解、開拓駐足國市場有很大需求。
駐外商務(wù)參贊對(duì)企業(yè)提出的各類問題都給予了全面、詳細(xì)、及時(shí)的解答，如駐俄羅斯商務(wù)參贊解答公眾回答提問的文字就達(dá)到了3.8萬字。商務(wù)參贊們的解答對(duì)企業(yè)了解商情、解決經(jīng)營中遇到的實(shí)際困難提供了幫助，為公眾和社會(huì)各界提供了直接、有效的服務(wù)，拉近了駐外機(jī)構(gòu)與公眾的距離。今后，商務(wù)部網(wǎng)站將進(jìn)一步擴(kuò)大商務(wù)參贊訪談數(shù)量，力爭用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)參贊在線訪談，歡迎企業(yè)、公眾踴躍參與。
