“截至11日中午12時(shí),本窗口已有932個(gè)項(xiàng)目通過(guò)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行審批和管理,涉及投資總額674億元,其中,春節(jié)過(guò)后的很多項(xiàng)目都是通過(guò)96196轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的?!?1日,四川省政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口工作人員告訴記者。
繼去年12月30日省政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)通熱線電話96196之后,1月20日,96196又在成都市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)通,標(biāo)志著全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)熱線電話在市級(jí)開(kāi)始試運(yùn)行。目前,在省內(nèi)任何市州撥打028—96196,均可接入省、成都市聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)服務(wù)熱線,就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行查詢。
該熱線是24小時(shí)服務(wù)電話,下班時(shí)間為語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答,上班時(shí)間在自動(dòng)應(yīng)答外還提供人工服務(wù)。辦事人員只需撥打一次該電話,不僅可查詢?nèi)「魇校ㄖ荩?、縣(區(qū)、市)政務(wù)服務(wù)中心電話,還可通過(guò)人工直接轉(zhuǎn)接到省、成都市政務(wù)服務(wù)中心各部門(mén)辦事窗口,由窗口工作人員解答審批申請(qǐng)辦理中的相關(guān)問(wèn)題。
在省政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳,接受采訪的辦事單位高興地表示:“現(xiàn)在只要撥打熱線電話,辦理審批事項(xiàng)省時(shí)又省力,想了解的事情在電話里就可基本問(wèn)清楚?!?#160;(記者 許小念)