記者日前從鐵道部獲悉，1月份，全國(guó)鐵路旅客發(fā)送量完成1.33億人，同比增長(zhǎng)11.8%，實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)新年開(kāi)門(mén)紅。
1月份，全國(guó)鐵路經(jīng)受住了繁忙春運(yùn)的考驗(yàn)，客運(yùn)量實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。自1月11日鐵路春運(yùn)全面啟動(dòng)以來(lái)，今年客流總量、高峰值和高峰持續(xù)時(shí)間均超過(guò)往年，全路運(yùn)輸系統(tǒng)積極應(yīng)對(duì)，精心組織，采取了一系列便民、利民的措施，保證了運(yùn)輸安全基本穩(wěn)定，維護(hù)了良好的運(yùn)行秩序，旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史同期新高，順利完成了節(jié)前、節(jié)中春運(yùn)任務(wù)。
在春運(yùn)期間干線能力、客車(chē)車(chē)輛投入增加不多的情況下，1月份鐵路客運(yùn)增幅為近年來(lái)少有。截至1月31日，春運(yùn)21天以來(lái)，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客9361.1萬(wàn)人，日均發(fā)送達(dá)445.8萬(wàn)人，與去年春運(yùn)同期相比增長(zhǎng)15.4%，其中沈陽(yáng)、南昌、南寧鐵路局和廣州鐵路（集團(tuán)）公司增幅超過(guò)了20%，增幅之大為近年來(lái)少有。今年春運(yùn)以來(lái)，鐵路客流呈現(xiàn)啟動(dòng)早、波峰持續(xù)長(zhǎng)、增長(zhǎng)強(qiáng)勁的特點(diǎn)。春運(yùn)第一天旅客發(fā)送量就超過(guò)440萬(wàn)人，節(jié)前客流始終維持在高位運(yùn)行，除農(nóng)歷大年三十外，每天旅客發(fā)送量都超過(guò)了歷年節(jié)前客流最高峰。1月17日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客512萬(wàn)人，創(chuàng)歷年春運(yùn)節(jié)前單日發(fā)送量最高紀(jì)錄。
在客運(yùn)量大幅增長(zhǎng)的情況下，1月份，全國(guó)鐵路運(yùn)輸秩序保持平穩(wěn)。針對(duì)臨客開(kāi)行較多、主要繁忙干線超圖行車(chē)的實(shí)際，各鐵路局精心組織，加強(qiáng)調(diào)度指揮，全力維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序，沒(méi)有出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間、大面積客車(chē)晚點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)售票、候車(chē)、進(jìn)出站、上下車(chē)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鐵路部門(mén)進(jìn)一步加大了控制疏導(dǎo)力度，維護(hù)了良好的站車(chē)秩序，沒(méi)有發(fā)生旅客嚴(yán)重?fù)矶潞蜏舻那闆r。
1月份，全國(guó)鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。各鐵路局切實(shí)把春運(yùn)作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體，重點(diǎn)圍繞站車(chē)基本服務(wù)，特別是購(gòu)票難等旅客反映集中的問(wèn)題，迅速制定、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民、利民措施，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，有效提升了服務(wù)質(zhì)量。各級(jí)春運(yùn)辦公室堅(jiān)持首辦負(fù)責(zé)制，對(duì)所有問(wèn)詢投訴都給予了及時(shí)答復(fù)和有效處理。此外，鐵路部門(mén)進(jìn)一步加大對(duì)票販子的打擊力度，有效維護(hù)了廣大旅客的切身利益。
鐵道部指出，2月份全國(guó)鐵路進(jìn)入節(jié)后春運(yùn)的關(guān)鍵階段。從歷年春運(yùn)規(guī)律看，最大的客流高峰往往在節(jié)后，更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)也在節(jié)后。各鐵路局要認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記考察鐵路春運(yùn)工作時(shí)作出的重要指示精神，按照劉志軍部長(zhǎng)1月26日電視電話會(huì)議的要求，進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)措施，以便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好秩序、確保安全為重點(diǎn)，打好節(jié)后春運(yùn)硬仗，全面完成2月份各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。（記者 和平）
