胡錦濤總書(shū)記和張德江副總理對(duì)做好當(dāng)前春運(yùn)工作作出重要批示后,交通運(yùn)輸部黨組在1月15日召開(kāi)的全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議期間,對(duì)春運(yùn)工作再次進(jìn)行了認(rèn)真研究和部署,要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)組織工作,全力保障春運(yùn)工作平穩(wěn)順利進(jìn)行,為廣大人民群眾出行提供安全、便利、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。采取的主要具體措施有:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸組織,確保運(yùn)力充足。一是要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)要組織運(yùn)輸企業(yè),將符合安全技術(shù)條件的運(yùn)力更多地投入到春運(yùn)當(dāng)中,確保運(yùn)力充足;二是省級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配,相互支援配合,保證運(yùn)力合理配置;三是各客運(yùn)站要根據(jù)客流情況,及時(shí)增派運(yùn)力,加大客運(yùn)班次密度和增開(kāi)加班車(chē),保證旅客及時(shí)疏運(yùn);四是要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)加強(qiáng)與鐵路部門(mén)的聯(lián)動(dòng),對(duì)因鐵路停售短途客票而出現(xiàn)旅客出行困難的,要及時(shí)調(diào)集運(yùn)力,開(kāi)行短途汽車(chē)客運(yùn)班線,保證旅客出行,充分發(fā)揮道路客運(yùn)在春運(yùn)中的“兜底”保障作用,實(shí)現(xiàn)“不讓一個(gè)旅客在客運(yùn)站過(guò)年三十”的承諾;五是組織運(yùn)輸企業(yè),深入廠礦、工地等農(nóng)民工集中的地區(qū),組織開(kāi)行更多的客運(yùn)包車(chē),直接將農(nóng)民工送回家。同時(shí),要求有條件的客運(yùn)站采取24小時(shí)不間斷售票、深入工廠和學(xué)校上門(mén)售票、提前預(yù)售票、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票等措施,方便旅客購(gòu)票,避免旅客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)買(mǎi)票;積極配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊倒賣(mài)車(chē)票等違法行為。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,確保運(yùn)輸安全。一是加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員的安全管理,將安全責(zé)任落實(shí)到人,嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛要按規(guī)定增配駕駛?cè)藛T,避免疲勞駕駛;二是加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全管理,嚴(yán)禁安全無(wú)保障的客車(chē)參加春運(yùn);三是加強(qiáng)客運(yùn)站的安全源頭管理,嚴(yán)格按照車(chē)輛的載客定額售票檢票,增派安全檢查人員,認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”安全管理制度,從源頭加強(qiáng)安全管理;四是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)控,充分利用GPS等科技手段監(jiān)督駕駛員安全行車(chē),及時(shí)糾正超速、超載、疲勞駕駛等危及安全的違章行為。
三、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,確保群眾滿意出行。一是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,開(kāi)展打擊無(wú)證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),及時(shí)查處“甩”客、“賣(mài)”客、“倒”客、“宰”客等各種違法違章行為;二是要求各客運(yùn)場(chǎng)站按規(guī)定配齊和使用各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備,采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢(xún)等多種便民措施,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,方便旅客出行;三是組織開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),采取增設(shè)無(wú)障礙通道等措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個(gè)性化服務(wù)。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。一是要求各地嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部修訂完善后的公路水路交通應(yīng)急預(yù)案要求,確保各項(xiàng)應(yīng)急物資、設(shè)施、設(shè)備和應(yīng)急運(yùn)力落實(shí)到位,確保應(yīng)急運(yùn)輸通信聯(lián)絡(luò)暢通;二是要求各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)旅客滯留,要立刻按規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速調(diào)集應(yīng)急運(yùn)力組織搶運(yùn);三是春運(yùn)期間一旦發(fā)生雨雪大霧等惡劣天氣,要在第一時(shí)間組織人員和設(shè)備,播撒防滑材料,清除積雪,保障公路暢通;四是要主動(dòng)加強(qiáng)與公安交通管理機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合,采取有效措施,疏導(dǎo)交通。除極端情況外,一般不簡(jiǎn)單采取封閉交通的辦法,最大限度地降低和減少不利天氣等因素造成的交通擁堵影響,保障春運(yùn)工作正常進(jìn)行。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi),引導(dǎo)旅客合理出行。一是要求各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布動(dòng)態(tài)出行信息,引導(dǎo)旅客合理安排出行計(jì)劃;二是要求各地加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通協(xié)作,春運(yùn)期間,一旦發(fā)生雨雪大霧等惡劣天氣,要在第一時(shí)間公布班次、運(yùn)力、票價(jià)和售票情況,保證信息公開(kāi);三是因道路封閉等原因造成客運(yùn)班次停發(fā)或取消的,要積極疏導(dǎo)并妥善安排旅客,做好站內(nèi)服務(wù),無(wú)條件為旅客退票,并做好宣傳解釋工作。
截至1月15日,春運(yùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了5天,全國(guó)道路旅客運(yùn)輸平穩(wěn)有序,運(yùn)力充足,公路基本暢通,安全形勢(shì)良好,全國(guó)未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,也未接到重特大道路客運(yùn)交通安全責(zé)任事故的報(bào)告。全國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)共投入大中型客車(chē)76萬(wàn)余輛,平均日發(fā)班次210萬(wàn)個(gè),共完成客運(yùn)量2.74億人次,同比增長(zhǎng)2.7%。為保障春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落到實(shí)處,全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議結(jié)束以后,從1月16日開(kāi)始,交通運(yùn)輸部將繼續(xù)派出5個(gè)由部領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的檢查組,分赴華東、華南、渤海灣、廣東、長(zhǎng)江沿線等春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。 (中國(guó)交通報(bào))