11月26日，國家電力監(jiān)管委員會系統(tǒng)信訪工作會議在京召開。會議對電監(jiān)會三年來的信訪工作進(jìn)行了總結(jié)，提出要繼續(xù)完善信訪工作長效機制，努力提高信訪工作水平。電監(jiān)會副主席王野平出席會議并講話。國家信訪局劉克強司長參加會議并介紹了當(dāng)前我國的信訪工作形勢。
王野平說，今年我國經(jīng)歷了年初雨雪冰凍和汶川大地震等自然災(zāi)害，又成功舉辦了奧運會、殘奧會。信訪工作任務(wù)重、壓力大、政治性強。電監(jiān)會始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，冷靜應(yīng)對、妥善處理電力行業(yè)內(nèi)的信訪事件。特別是在奧運會、殘奧會前后兩個月時間里，電監(jiān)會各派出機構(gòu)克服困難，堅持全天候排班值守，圓滿完成了奧運會信訪保障工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，我國正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵期，各種社會矛盾并存，國際金融危機對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了一定影響，帶來了一些新的矛盾。王野平強調(diào)，新形勢下，電監(jiān)會系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示精神，認(rèn)真總結(jié)奧運會期間加強和改進(jìn)信訪工作的寶貴經(jīng)驗，完善長效機制，認(rèn)真落實中央關(guān)于新時期信訪工作的一系列決策部署，使信訪工作更好地服務(wù)于黨和國家的中心工作。
王野平對國家電監(jiān)會三年來所作的信訪工作進(jìn)行了總結(jié)。他說，電監(jiān)會成立以來，積極暢通信訪投訴渠道，于2006年開通了12398電力監(jiān)管熱線，2008年開通了12398電力信息公開網(wǎng)；規(guī)范了信訪秩序，制定完善了信訪工作制度，根據(jù)新版《信訪條例》及時修訂了工作規(guī)范；切實履行了電力監(jiān)管職責(zé)，行使了行政執(zhí)法職能，通過不斷加大解決問題、化解矛盾的力度，有效地維護(hù)了群眾合法權(quán)益，促進(jìn)了電力事業(yè)和電力監(jiān)管事業(yè)的發(fā)展。
王野平對進(jìn)一步做好電監(jiān)會系統(tǒng)信訪工作提出了具體工作要求。
一是要高度重視信訪工作，強化責(zé)任，狠抓落實。信訪工作明確要求“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”，要采取有力措施，不斷提高信訪工作水平。
二是要建立和完善電監(jiān)會信訪工作的長效機制。當(dāng)前電力的信訪形勢總體不容樂觀，電力企業(yè)改制中的人員分流問題、市場中的公平競爭問題、環(huán)保問題等多種矛盾仍然存在。電監(jiān)會系統(tǒng)要建立健全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到責(zé)任主體明確、責(zé)任層次清楚、責(zé)任內(nèi)容具體，形成科學(xué)合理、層層落實、緊密銜接、獎罰分明的責(zé)任體系，確保信訪事項的受理、移交、承辦、督辦、回復(fù)、執(zhí)行等各個工作環(huán)節(jié)落到實處；要抓好源頭防范，釋疑解惑，做好有關(guān)政策的宣傳解釋；要加強信訪干部隊伍建設(shè)，切實強化大局意識，始終牢記為民宗旨，大力發(fā)揚務(wù)實作風(fēng)；要依法依規(guī)、公平正義做好信訪工作，切實維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
王野平要求，電監(jiān)會系統(tǒng)要進(jìn)一步加強信訪干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，準(zhǔn)確掌握黨的方針、政策和各項法律法規(guī)，造就一批信訪工作的行家里手，自覺地在工作中實踐監(jiān)管為民的理念；要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，加強對群眾的教育引導(dǎo)，真誠解決他們所反映的問題，把黨中央、國務(wù)院的各項政策落到實處；要認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，尤其要做好特殊時期穩(wěn)定工作。
王野平強調(diào)，電監(jiān)會的信訪工作要與深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合起來，與貫徹落實黨的十七大精神和黨中央、國務(wù)院關(guān)于做好新時期信訪工作的一系列重大決策部署結(jié)合起來，與創(chuàng)新信訪工作體制、機制、制度結(jié)合起來，與著力解決信訪問題、促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來。要以“事事要解決”為目標(biāo)，全力抓受理，做到“樁樁有人管”；突出抓辦理，做到“件件有著落”；強化抓反饋，做到“事事有回音”，努力使多數(shù)矛盾和問題在第一時間得到妥善化解，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
電監(jiān)會有關(guān)部門、派出機構(gòu)和各直屬單位相關(guān)人員出席了會議。
