近日，北京、天津、承德、唐山、秦皇島五市聯(lián)合簽署了《旅游質(zhì)量監(jiān)督工作互動合作協(xié)議》。按照這個(gè)協(xié)議，今后五個(gè)城市之間將實(shí)現(xiàn)旅游案件直接轉(zhuǎn)辦和處置，這對來往于五市旅游的游客來說，又多了一道權(quán)益保護(hù)屏障。
根據(jù)《協(xié)議》，涉旅投訴案件可以在五個(gè)城市之間直接轉(zhuǎn)辦，接辦方應(yīng)根據(jù)轉(zhuǎn)辦方的意見或建議，認(rèn)真受理，積極查處。
