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河北唐山:從市級到縣鄉(xiāng)村將全面開展大接訪工作
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2008年07月29日   來源:河北日報

    “如果今天下午5點之前欠你的款項仍不能到位,你馬上再到這里來找我!”7月27日上午,面對向市直某單位討要工程款的上訪人王少福,省委常委、唐山市委書記趙勇態(tài)度鮮明:“只要老百姓的訴求合理合法,我們沒有任何理由推諉,必須盡快妥善解決!”

    7月27日和28日上午,唐山市市級黨政領導全員上陣,敞門大接訪。一天半時間,共接訪案件349起,接待群眾1610人次,當場解決問題332起,受到群眾高度贊揚。

    中央和省委部署“縣委書記大接訪活動”后,唐山市委、市政府率先垂范,將“縣委書記大接訪活動”上延到市級領導,用市領導的親歷親為推動大接訪活動順利展開。7月13日下午,省委常委、唐山市委書記趙勇和市長陳國鷹等8名市級黨政領導召開聯(lián)席會議,對14個疑難集體上訪問題進行調(diào)度,采取逐案聽取匯報、逐案分析情況、逐案制定解決問題的辦法,最后14個案件全部明確了解決辦法和相關責任人的責任。

    7月24日,為面對面做好上訪群眾工作,唐山市決定開展高規(guī)格、大規(guī)模的市級領導敞門大接訪活動,并通過新聞媒體向市民發(fā)布公告,宣布利用一天時間提前受理來訪人申請登記;25日,市信訪局一天時間就接待來訪群眾近2000人次;26日,工作人員將整理出的有效案件梳理分類,按照領導分工提供給每一位接訪領導。

    7月27日上午8時30分,大接訪活動正式開始。在市政府會議中心二樓12間會議室內(nèi),市領導及有關部門負責人同時開始接待,等候在一樓的上訪群眾在工作人員引領下分批進入,秩序井然。

    在第一接待室,趙勇接待了第一批來訪群眾———來自路北區(qū)河北1號小區(qū)的劉淑文等5位居民,他們反映小區(qū)緊鄰的外環(huán)路大型運輸車輛噪音擾民,夜晚無法安睡。

    “你們的訴求非常合理,這也提醒我們城市建設應以人為本,我為沒有做好工作向你們道歉?!苯?jīng)與在座的交通、環(huán)保、規(guī)劃部門負責人溝通,趙勇提出處理意見:“北外環(huán)馬上要建綠化隔離帶,在拆遷過渡期,建議采取三項措施:限制大車通行,交警24小時值班;小車限速,禁鳴喇叭;在樓前安裝隔音板。如果效果不好,大家可以隨時來找我!”話音剛落,接待室內(nèi)掌聲響起。

    零距離地傾聽,實實在在地解決。為確保大接訪活動取得實效,唐山市委在接訪開始前專門召開了常委擴大會議,明確要求接訪領導要認真傾聽、以誠相待,對每一位上訪者的合理訴求當即予以解決;對于那些不能及時解決的,要耐心解釋,讓上訪者心悅誠服,滿意而歸。

    在接訪現(xiàn)場,筆者看到很多感人的細節(jié):一箱箱礦泉水、一桶桶綠豆湯,供候談群眾隨時取用;來訪者由專門的工作人員熱情引領;每次接訪結(jié)束,市領導會起身離座,走到來訪群眾面前與他們握手話別……進去前還忐忑不安的高洪江從接待室出來后滿意地說:“從接訪的態(tài)度就可以看出,領導們是真心想了解群眾疾苦,真心想為老百姓排憂解難?!?/p>

    居住條件惡劣、房屋危舊不堪、企業(yè)退休教師歸屬地方后數(shù)年未足額領取養(yǎng)老金、住了近10年的房子領不到房產(chǎn)證……不少困擾市民已久的大事小事,經(jīng)過市領導的協(xié)調(diào),或迎刃而解或得到滿意的回復,上訪群眾拍手叫好。

    據(jù)了解,唐山市將把市領導大接訪活動作為一項制度延續(xù)下來,并按照“上延下擴”原則,自即日起,從市級到縣鄉(xiāng)村,全面開展大接訪工作。(王琳 湯潤清) 

 
 
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