為確保奧運(yùn)會(殘奧會)期間外圍購物接待服務(wù)保障工作順利進(jìn)行，北京市商務(wù)局奧運(yùn)外圍購物接待服務(wù)組制定了《北京市商務(wù)局奧運(yùn)會(殘奧會)外圍購物接待服務(wù)工作方案》。進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)和分工；按照核心層次、重點(diǎn)層次和全行業(yè)三個(gè)層次明確了工作重點(diǎn)；按時(shí)間進(jìn)度劃分了模擬測試、奧運(yùn)會戰(zhàn)時(shí)服務(wù)實(shí)施、奧運(yùn)服務(wù)接待總結(jié)和殘奧會服務(wù)接待檢查測試、殘奧會戰(zhàn)時(shí)服務(wù)實(shí)施四個(gè)階段，明確了各個(gè)階段的主要工作任務(wù)。
根據(jù)《方案》的任務(wù)安排，從7月9日開始進(jìn)入對涉奧單位的綜合模擬測試階段。外圍購物接待服務(wù)組成立了四個(gè)工作小組，按照區(qū)域分工，采取分組測試的形式，副局長閆小彥和副巡視員李薇薇親自帶隊(duì)，通過實(shí)地走訪接待路線、集中聽取介紹、現(xiàn)場反饋問題、小組集體討論、提出整改意見等方式，對核心層次的44家涉奧定點(diǎn)商業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行了綜合模擬測試，涉及的區(qū)縣包括西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)、昌平區(qū)和延慶縣。重點(diǎn)測試了安全生產(chǎn)、無障礙設(shè)施配置、刷卡支付環(huán)境、英語和手語服務(wù)、中英文標(biāo)識、自行車停車管理、誠信經(jīng)營等幾個(gè)方面。截至7月24日，各測試小組順利完成了測試任務(wù)。
在此期間，閆小彥和李薇薇還分別于7月11日、7月15日和7月23日，赴朝陽區(qū)、宣武區(qū)、崇文區(qū)等地區(qū)參加市奧運(yùn)賓客項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組組織的涉奧單位檢查。
從測試和檢查的情況看，各涉奧單位的外圍購物接待服務(wù)總體情況較好，但仍存在一些問題，主要集中在四個(gè)方面：一是在安全生產(chǎn)方面，部分單位存在安全標(biāo)識不清、滅火器具擺放位置不當(dāng)、缺乏應(yīng)急預(yù)案等問題；二是在無障礙設(shè)施方面，個(gè)別單位是中式仿古建筑不具備改造條件，還有一部分單位店鋪入口、電梯等不具備無障礙條件或無障礙標(biāo)識不明晰；三是在刷卡支付環(huán)境方面，部分單位無刷卡標(biāo)識或標(biāo)識張貼不規(guī)范；四是在中英文標(biāo)識方面，存在標(biāo)識不規(guī)范、不統(tǒng)一等問題。
針對存在的問題，各測試小組已當(dāng)場提出整改要求，明確整改時(shí)限，下一步將做好跟蹤督促檢查落實(shí)工作。
