現(xiàn)在，逛公園的游人驚喜地發(fā)現(xiàn)：公園廁所不但有了免費洗手液和衛(wèi)生紙，等候的時候還能坐在沙發(fā)上休息。不僅如此，腿腳不方便的殘疾人還有專門的衛(wèi)生間可用。
公園廁所的檔次提高了，是因為2008年以來有關部門加大了投資力度，提升了硬件設施質量。來自北京市公園管理中心的數據顯示：2008年約有1500萬元用于市屬11家公園廁所硬件改造，加上新建和改擴建的7座廁所，奧運期間將有135座公廁對游人開放。
人性化設施進公廁
從新建宮門進入頤和園，來到東堤附近的一處廁所。因為要排隊，部分游客坐在旁邊的路椅上一邊休息一邊等候。聽正在打掃衛(wèi)生的保潔員說，這些路椅是新裝上的，就是為了方便等候上廁所的游人。沿東堤北行，進入文昌閣附近的一處廁所。這里十分溫馨，設置了休息座椅、茶幾，裝配了裝飾壁畫，帶小嬰兒來逛公園的母親還能在嬰兒換布臺上給孩子換尿布，非常方便。
從“以人為本”角度修建的人性化設施還不止這些。一位家住西苑的殘疾人介紹，這兩年，頤和園的無障礙設施越來越完善，特別是為像他們這樣坐輪椅的肢殘人設立了獨立的衛(wèi)生間，每次上廁所，不用家人幫忙，自己就能把輪椅從坡道上搖進衛(wèi)生間。衛(wèi)生間里有扶手，很安全，如果碰到問題，還可以按呼叫器尋求幫助。目前，頤和園共在5處獨立的無障礙衛(wèi)生間和11座廁所中設立了殘疾人間。
和頤和園一樣，紫竹院公園也增加了很多人性化設施。不僅如此，每個廁所的工具間內都安裝了紫外線消毒燈，定時消毒衛(wèi)生保潔工具，并將管理人員、衛(wèi)生保潔人員的照片、意見本和崗位服務規(guī)范等掛上了墻，隨時接受游客監(jiān)督。
免費衛(wèi)生紙洗手液不斷供
在頤和園仁壽殿后的廁所看到，進入這里的游客絡繹不絕。保潔員一邊用拖布清潔地面，一邊抬頭觀察洗手池邊洗手液和門口大卷衛(wèi)生紙的使用情況，她說，這個廁所是人流最多的一個，每天光衛(wèi)生紙就要用十幾卷，她必須隨時注意增補，以滿足游客需求。
為迎接奧運會的到來，市公園管理中心下發(fā)了《迎奧運市屬公園廁所改造標準指導意見書》和《廁所服務管理規(guī)范》，要求各公園油飾門窗、粉刷內墻、清除污垢，并添配洗手液盒、手紙架、烘手器、紫外線消毒燈等，還要向游客免費提供衛(wèi)生紙。來自頤和園的統(tǒng)計顯示，目前園中23座廁所月均消耗衛(wèi)生紙4752卷、月均消耗洗手液214升，月均消耗清潔劑57.5升。粗略估算，僅提供衛(wèi)生紙一項市屬11家公園每年就將花費150萬元左右。
改造吊頂結構除異味兒
由于地處市中心，每天到北海公園晨練和旅游的人特別多，園中一些廁所曾臭味撲鼻。為了消除這些面積有限、使用頻率高的廁所的異味兒，北海公園動了一番腦筋。在瓊島東側的一座仿古建筑廁所看到，原有的平面吊頂已改成了大網格吊頂，工作人員解釋，這是為了充分利用坡屋頂室內空間高度，增加室內通風面積。為增加排風量，原來的排風扇也改成了軸流風機。此外，平頂上增設了排送風管道，保潔員在保潔時還增加了空氣清新劑、香球的使用量。一些來晨練的市民反映，自從改造后，臭味兒幾乎沒有了。
市公園管理中心有關人士介紹，市屬11家公園原有的128座廁所是2001年起陸續(xù)改造的，經過頻繁使用，大部分設備、部件需要更新?lián)Q代。為給中外賓客提供優(yōu)質服務，目前所有廁所都進行了升級改造，增加坑位、更換350臺大功率排風設備，基本消除了“銹、漏、舊、臭”等問題。
