5月24日，隨著國家人口計生委副主任江帆一聲令下，國家人口計生委組織的心理關(guān)懷志愿團(tuán)第一批120人帶著“關(guān)懷心理，珍愛生命，大善天下，不辱使命”的誓言從成都市出發(fā)，奔赴災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民提供家庭心理疏導(dǎo)、生育與健康等綜合咨詢服務(wù)工作，幫助災(zāi)區(qū)人民早日擺脫陰影，開始新生活。
地震發(fā)生后，國家人口計生委為充分發(fā)揮人口計生公共管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在抗震救災(zāi)中的積極作用，決定依托人口計生系統(tǒng)已有的生殖健康咨詢和心理咨詢隊伍，邀請多位國內(nèi)外知名專家培訓(xùn)指導(dǎo)，聯(lián)系國內(nèi)相關(guān)專業(yè)人士組建心理關(guān)懷志愿團(tuán)，國家人口計生委主任李斌任名譽(yù)團(tuán)長。志愿團(tuán)將深入都江堰、綿竹、安縣等重災(zāi)區(qū)為群眾服務(wù)。
在都江堰市，志愿團(tuán)的專家們兵分兩路，一路專家進(jìn)入受災(zāi)群眾的帳篷里，與他們親切交談，了解他們的心理，安撫他們的情緒。懷有6個月身孕的鐘麗君，在地震時受了不小的驚嚇，身體狀況和情緒不穩(wěn)定。專家們耐心地對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，安撫她緊張焦慮的情緒。專家還詳細(xì)詢問了她的身體情況，講解了孕期需要注意的事項，鼓勵她生一個健康的寶寶。市人口計生局的同志為鐘麗君購買了牛奶、維生素等物品。
另一路專家走進(jìn)臨時學(xué)校內(nèi)，了解校內(nèi)師生的災(zāi)后心情，并給他們做了一次心理測試。測試結(jié)果表明，大部分師生情緒比較穩(wěn)定，但有一位初三學(xué)生小張，其父親在地震中不幸遇難，驚慌、傷痛等緊張焦慮心理表現(xiàn)明顯，經(jīng)常有大地在晃動的錯覺。專家坐在他身邊，用輕柔的語氣和他聊天，與他拉近了距離，使他逐漸放松了心情。小張的學(xué)習(xí)成績不錯，尤其是語文科目比較突出，專家表揚了他的好學(xué)，鼓勵他好好讀書，繼續(xù)努力，用好成績作為送給父親的禮物。聽了專家的話，小張顯得平靜了許多，他表示，要認(rèn)真復(fù)習(xí)，爭取考上理想的學(xué)校。
心理關(guān)懷志愿團(tuán)制訂了完善的活動方案，將全方位進(jìn)行服務(wù)工作。開展現(xiàn)場咨詢活動，深入災(zāi)民安置點重點開展群體和個案輔導(dǎo)，對情況比較嚴(yán)重的個案，組織力量研究解決方案，派出專人，開展針對性強(qiáng)的上門服務(wù)，幫助群眾特別是計劃生育家庭緩解心理危機(jī)，減輕心理壓力，撫平心理創(chuàng)傷，樹立生活信心。
結(jié)合災(zāi)區(qū)計劃生育服務(wù)站熱線電話，志愿團(tuán)向全社會公布咨詢求助電話，設(shè)立工作站專人值守，保證電話暢通，為災(zāi)區(qū)群眾特別是計劃生育家庭提供心理傾訴和求助的綠色渠道。針對地震后常見的心理問題如抑郁癥、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等的識別和處理，心理關(guān)懷志愿團(tuán)還將組織培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝丝诤陀媱澤ぷ魅藛T等，使有需求的群眾能夠得到及時有效的幫助，使情緒疏導(dǎo)和心理關(guān)懷活動得到后續(xù)支持。協(xié)助災(zāi)區(qū)的各級人口和計劃生育部門建立切實有效的家庭心理關(guān)懷、重建家庭幸福的咨詢體系，為受災(zāi)群眾特別是計劃生育家庭提供長期的跟蹤隨訪服務(wù)。
