中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富主持召開保監(jiān)會(huì)應(yīng)急指揮中心辦公室以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，深入研究當(dāng)前抗震救災(zāi)工作的新情況、新進(jìn)展。他在分析保險(xiǎn)業(yè)抗震救災(zāi)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)情況時(shí)指出，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)要堅(jiān)決貫徹落實(shí)胡錦濤總書記、溫家寶總理指示精神，舉全行業(yè)之力支援災(zāi)區(qū)抗災(zāi)救災(zāi)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、連續(xù)作戰(zhàn)、以人民群眾生命安危為己任的精神，全力做好保險(xiǎn)服務(wù)工作，幫助災(zāi)區(qū)盡快渡過難關(guān)。
吳定富在聽取了有關(guān)情況的匯報(bào)時(shí)指出，當(dāng)前抗震救災(zāi)工作已經(jīng)進(jìn)入全面展開的階段，在搶救遇險(xiǎn)群眾、安頓災(zāi)區(qū)群眾的生活以及災(zāi)后重建等方面，都面臨著許多新的情況，保險(xiǎn)業(yè)的抗震救災(zāi)工作也需要不斷適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)服務(wù)。要盡快了解、加緊研究搶險(xiǎn)救災(zāi)以及生產(chǎn)生活恢復(fù)工作的新問題，制定切實(shí)可行、行之有效的政策措施，增強(qiáng)工作預(yù)見性，化解潛在的矛盾。當(dāng)前保險(xiǎn)監(jiān)管部門要積極引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在理賠服務(wù)上下功夫，不斷滿足抗震搶險(xiǎn)工作的需要，不斷滿足受災(zāi)群眾保險(xiǎn)服務(wù)的需要，發(fā)揮好保險(xiǎn)的功能和作用，展示保險(xiǎn)業(yè)良好的社會(huì)形象。
吳定富強(qiáng)調(diào)，各保險(xiǎn)公司要按照“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的要求，認(rèn)真部署和督促落實(shí)理賠各項(xiàng)服務(wù)措施。要徹底查清災(zāi)區(qū)投保人員情況，克服各種困難，把這項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。要制定詳盡合理的理賠方案，區(qū)分理賠順序和重點(diǎn)，把握大局，著眼穩(wěn)定，不斷完善服務(wù)方案。要在資金調(diào)集、通訊設(shè)施配備、業(yè)務(wù)人員支持等方面向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)一步傾斜，保障災(zāi)區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷提高理賠的質(zhì)量和水平。
吳定富要求，要及時(shí)收集保險(xiǎn)業(yè)參與抗震救災(zāi)工作的情況，按照要求上報(bào)黨中央、國(guó)務(wù)院和抗震救災(zāi)指揮部。
截至5月17日，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共支付賠款927.6萬元。向地震災(zāi)區(qū)捐款超過1.5億元，其中，機(jī)構(gòu)捐款10823.7126萬元，員工捐款4522.9045萬元，新增捐款主要為員工捐款，數(shù)額最大的是中國(guó)人壽員工捐款1351.2949萬元。目前，保險(xiǎn)業(yè)的捐款仍在繼續(xù)。
此外，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)向中信海洋直升機(jī)股份有限公司12架奔赴抗震救災(zāi)一線實(shí)施救援的直升機(jī)，及71名機(jī)組機(jī)務(wù)人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)，包括飛機(jī)機(jī)身、零備件一切險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)；71名機(jī)組和機(jī)務(wù)人員意外傷害保險(xiǎn)。中國(guó)人壽向全體參與抗震救災(zāi)的1萬多檢察干警捐贈(zèng)意外傷害保險(xiǎn)，每人保額20萬元。
