鐵道部近日公布了2007年全路客運(yùn)站車(chē)深化“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)檢查結(jié)果。在全路43個(gè)較大客運(yùn)車(chē)站和275對(duì)進(jìn)京進(jìn)滬進(jìn)穗直通旅客快車(chē)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三進(jìn)”列車(chē))中,36個(gè)車(chē)站被評(píng)為優(yōu)秀車(chē)站,186對(duì)列車(chē)被評(píng)為優(yōu)秀列車(chē)。
為使鐵路客運(yùn)站車(chē)服務(wù)質(zhì)量整體提高,自2007年6月開(kāi)始,全路客運(yùn)站車(chē)全面開(kāi)展了深化“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),各鐵路局緊緊圍繞《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和客運(yùn)站車(chē)深化“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)的“十項(xiàng)目標(biāo)”,抓住社會(huì)普遍關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,在干部作風(fēng)、治安秩序、晚點(diǎn)處置、售票組織、站車(chē)經(jīng)營(yíng)、客車(chē)上水、服務(wù)旅客等方面取得了顯著成效。
2007年年底,鐵道部組成16個(gè)檢查組,按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全路43個(gè)較大客運(yùn)車(chē)站和275對(duì)“三進(jìn)”列車(chē)深化“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收,并結(jié)合鐵路旅客運(yùn)輸站車(chē)服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定。在43個(gè)較大客運(yùn)車(chē)站中,評(píng)出優(yōu)秀車(chē)站36個(gè),占總數(shù)的83.7%;合格車(chē)站5個(gè),占總數(shù)的11.6%;不合格車(chē)站2個(gè),占總數(shù)的4.7%。在275對(duì)“三進(jìn)”列車(chē)中,評(píng)出優(yōu)秀列車(chē)186對(duì),占總對(duì)數(shù)的67.6%;合格列車(chē)84對(duì),占總對(duì)數(shù)的30.6%;不合格列車(chē)5對(duì),占總對(duì)數(shù)的1.8%。(林曉鶯 姚克儉)