3月31日，民航局得知東航云南分公司航班不正常造成旅客滯留機(jī)場的情況后，高度重視，局領(lǐng)導(dǎo)親自部署，并責(zé)成民航西南管理局具體協(xié)調(diào)處理，要求相關(guān)單位采取有力措施，確保航空公司正常運(yùn)營。4月1日下午，所有航班恢復(fù)正常，積壓旅客疏散完畢。
據(jù)了解，云南地處云貴高原，進(jìn)入春季，區(qū)域內(nèi)常見大風(fēng)、顛簸、擾流、風(fēng)切變等影響飛行的天氣現(xiàn)象。根據(jù)民航局的要求，民航云南監(jiān)管辦已封存了所有返航航班資料、目的地機(jī)場天氣實(shí)況，以及相關(guān)飛行數(shù)據(jù)。目前，民航局派出的工作組正在對(duì)返航原因進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。
民航局負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)定不移地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展，確保飛行安全，如果發(fā)現(xiàn)故意延誤航班等有悖職業(yè)道德的行為，將責(zé)成有關(guān)方面視情依法依紀(jì)對(duì)當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理。
