農(nóng)民今年養(yǎng)豬有啥政策補(bǔ)貼？當(dāng)前春耕如何辨認(rèn)真假化肥、種子？怎樣防治雪災(zāi)后日光溫室病害……甘肅省農(nóng)民遇到這些問(wèn)題，只要撥通12316熱線，即可得到專(zhuān)家詳盡解答。甘肅省將于4月1日開(kāi)通12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線，架起農(nóng)民與專(zhuān)家、農(nóng)民與市場(chǎng)、農(nóng)民與政府互動(dòng)溝通的直通橋。
自2006年7月至今，全國(guó)已有11個(gè)省市全面開(kāi)通了12316“三農(nóng)”公益服務(wù)專(zhuān)用號(hào)碼。甘肅省委、省政府十分重視甘肅省12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線。2008年省委“1號(hào)文件”中明確要求，開(kāi)通12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線，積極推進(jìn)農(nóng)村信息化。省農(nóng)牧廳、省廣電局、省通信管理局等部門(mén)聯(lián)合各電信運(yùn)營(yíng)商組織實(shí)施，著手籌備，目前已設(shè)立12316呼叫中心，組建了政策法規(guī)、種植業(yè)、植物保護(hù)、畜牧業(yè)、市場(chǎng)信息等12個(gè)專(zhuān)家組，共106名省級(jí)座席專(zhuān)家。每天將安排5至10名專(zhuān)家，在呼叫中心座席值守，與農(nóng)民一對(duì)一對(duì)話。
12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線在信息采集和發(fā)布上將實(shí)現(xiàn)歷史性突破，體現(xiàn)對(duì)電話、電視、電臺(tái)、電腦網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合。農(nóng)民用固定電話、小靈通或手機(jī)撥打12316，話務(wù)員通過(guò)連線現(xiàn)場(chǎng)座席專(zhuān)家和場(chǎng)外專(zhuān)家、求助相關(guān)部門(mén)等方式，逐一給予詳盡解答。針對(duì)農(nóng)民提出的緊迫性問(wèn)題如發(fā)現(xiàn)疫情等，將連線當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)和專(zhuān)家赴現(xiàn)場(chǎng)解決。熱線解答過(guò)程全程錄音，同時(shí)將整理普遍性熱點(diǎn)問(wèn)題，制作農(nóng)業(yè)電視節(jié)目在全省播出，或通過(guò)手機(jī)短信發(fā)布。省廣播電臺(tái)新聞綜合頻道將在中午13時(shí)至13時(shí)40分開(kāi)通40分鐘熱線直播節(jié)目。
據(jù)悉，甘肅省各地農(nóng)民撥打12316，免收長(zhǎng)途話費(fèi)，均按市話收費(fèi)。(記者 王朝霞)
