“看病難、看病貴是社會反映強烈、政府高度關(guān)注的熱點問題。作為自治區(qū)衛(wèi)生主管部門，你們在解決這一熱點問題上做了哪些工作，特別是降低治療費和藥費等減少患者負擔(dān)方面，采取了哪些措施，今后有何打算？”面對聽證質(zhì)詢組提出的尖銳問題，廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳廳長高楓從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費項目和價格、制定惠民措施到加強醫(yī)院監(jiān)管等具體措施，以及所取得的成效等方面都認(rèn)真誠懇作出了回答。
這是一場別開生面的聽證質(zhì)詢會的一個場景。從1月14日至16日，廣西開展了自治區(qū)本級作風(fēng)效能建設(shè)聽證質(zhì)詢活動，自治區(qū)衛(wèi)生廳、工商局、建設(shè)廳、廣播電影電視局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門相繼接受了聽證質(zhì)詢。
為了切實把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高機關(guān)行政效能的要求落到實處，自治區(qū)作風(fēng)效能辦精心組織了這次聽證質(zhì)詢活動。五個聽證質(zhì)詢組組長均由正廳級領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任，成員有自治區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、民主黨派人士、新聞媒體代表等。接受聽證質(zhì)詢單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層領(lǐng)導(dǎo)干部和職工代表、離退休干部職工代表、工作服務(wù)對象代表等參加聽證質(zhì)詢會。為確保聽證質(zhì)詢活動不走過場，取得實效，各個聽證質(zhì)詢組在召開聽證質(zhì)詢大會前，通過走訪群眾、召開座談會等方式，了解接受聽證質(zhì)詢單位作風(fēng)效能建設(shè)活動情況，廣泛聽取群眾特別是服務(wù)對象的意見。聽證質(zhì)詢大會上，接受聽證質(zhì)詢單位領(lǐng)導(dǎo)只用20分鐘介紹情況，約有2個小時主要用于質(zhì)詢，不但聽證質(zhì)詢組提出質(zhì)詢，服務(wù)對象也可以現(xiàn)場提出質(zhì)詢，接受聽證質(zhì)詢單位領(lǐng)導(dǎo)按要求逐個作出回答。
在衛(wèi)生廳聽證質(zhì)詢現(xiàn)場，質(zhì)詢組提出的一個個問題都是群眾關(guān)心的熱點：醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)是提供公眾服務(wù)的機構(gòu)，與人民群眾切身利益密切相關(guān)。請問自治區(qū)衛(wèi)生廳在抓機關(guān)干部作風(fēng)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面采取了哪些措施，取得了哪些成效？衛(wèi)生廳長高楓誠懇作答道：“我們始終把干部作風(fēng)建設(shè)作為一項重要內(nèi)容來抓，不斷教育廣大干部職工要面向群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進機關(guān)行政效能提高。我們的主要措施包括：開展多形式培訓(xùn)教育，不斷提高干部隊伍思想政治素質(zhì)；強化制度措施，促進機關(guān)干部依法行政；緊密圍繞中心工作，開展主題實踐活動等，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上，衛(wèi)生廳年初分別組織簽訂兩個責(zé)任狀，一個是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀，另一個是黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任狀。年中開展督查，組織行風(fēng)明察暗訪活動，年底組織考評。認(rèn)真受理群眾信訪投訴，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)……”
在自治區(qū)建設(shè)廳的聽證質(zhì)詢會上，質(zhì)詢組提出：“全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)一些基層單位在辦證效率上仍存在需要提高改進的地方，請問建設(shè)廳對市縣所屬系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)有什么指導(dǎo)和監(jiān)督制度與措施？”建設(shè)廳廳長宋繼東從全面開展建設(shè)系統(tǒng)行政審批項目清理和改革、組織編制《全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)行政審批操作規(guī)范指南》，到開展作風(fēng)效能制度建設(shè)與培訓(xùn)、加強建設(shè)行業(yè)工作監(jiān)督等方面一一認(rèn)真作答。
在自治區(qū)工商局、廣播電影電視局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的聽證質(zhì)詢會現(xiàn)場，聽證質(zhì)詢組圍繞作風(fēng)效能建設(shè)的措施、整改突出問題的成效、解決群眾關(guān)心的熱點難點問題等提出質(zhì)詢，各單位則認(rèn)認(rèn)真真地回答問題。整個活動過程氣氛熱烈、融洽，質(zhì)詢一方“真槍實彈”切中要害，回答一方認(rèn)真誠懇、實事求是，聽證代表用心聆聽備受感動。
與會的服務(wù)對象代表通過參加聽證質(zhì)詢后，對這些機關(guān)所做的工作增進了理解，紛紛表示“這是一種陽光下的行政，也是一種陽光下的監(jiān)督”。
通過這一問一答，接受聽證質(zhì)詢的單位領(lǐng)導(dǎo)更明確地意識到，作為政府的職能部門，不僅要向上級負責(zé)，更要對群眾負責(zé)，給百姓有一個滿意的交代。聽證質(zhì)詢會有力地促進了作風(fēng)效能建設(shè)深入開展，增強了行政管理部門和窗口單位內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的緊迫感和立黨為公、執(zhí)政為民的意識和大局觀念。
