進(jìn)一步增強(qiáng)旅游行業(yè)收費(fèi)政策的透明度；為進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)收費(fèi)行為；為進(jìn)一步解決當(dāng)前旅游價(jià)格（收費(fèi)）中存在的突出矛盾和問(wèn)題，貴州省物價(jià)局、貴州省旅游局根據(jù)《貴州省價(jià)格條例》、國(guó)家發(fā)展改革委《關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”的通知》（發(fā)改價(jià)檢［2006］138號(hào)）及省物價(jià)局《關(guān)于開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（黔價(jià)檢［2006］359號(hào)）的規(guī)定，制定了《價(jià)格服務(wù)進(jìn)景區(qū)工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。
《方案》要求：一是價(jià)格（收費(fèi)）政策透明到位，通過(guò)對(duì)景區(qū)的價(jià)格（收費(fèi)）進(jìn)行全面清理審核，做到價(jià)格（收費(fèi)）政策公開(kāi)透明。二是信息服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確，把旅游業(yè)價(jià)格政策，其相關(guān)價(jià)格信息提供給旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者。三是咨詢投訴渠道暢通，建立物價(jià)局與景區(qū)、旅游者溝通的平臺(tái)，確保群眾投訴渠道暢通，物價(jià)局及時(shí)解答對(duì)價(jià)格（收費(fèi)）政策的咨詢。四是及時(shí)了解旅游價(jià)格，充分利用服務(wù)平臺(tái)，收集景區(qū)旅游者對(duì)問(wèn)題的反映，進(jìn)一步科學(xué)合理地完善規(guī)范旅游價(jià)格的相關(guān)政策。
《方案》進(jìn)一步完善了景區(qū)價(jià)格（收費(fèi)）公示制度：（一）價(jià)格（收費(fèi)）服務(wù)進(jìn)景區(qū)的范圍主要包括各旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅游定點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所以及景區(qū)內(nèi)提供車(chē)輛停放、保管、出租、零售商店、照相、住宿、餐飲、娛樂(lè)、健身等服務(wù)場(chǎng)所。（二）公示主要內(nèi)容包括公示價(jià)格（收費(fèi)）項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)（批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào)）、范圍、計(jì)價(jià)（費(fèi)）單位、投訴電話、聯(lián)系人、法律法規(guī)政策、目的意義、物價(jià)（收費(fèi)員）職責(zé)以及有關(guān)價(jià)格優(yōu)惠政策等同時(shí)進(jìn)行公示。（三）景區(qū)要在售票處醒目位置通過(guò)公示欄、公示牌、公示墻等方式，按公示的主要內(nèi)容進(jìn)行公示。（四）公示內(nèi)容要經(jīng)物價(jià)局、旅游局審核，嚴(yán)禁將越權(quán)定價(jià)、超標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、自立項(xiàng)目定價(jià)等違規(guī)行為通過(guò)公示“合法化”。（五）景區(qū)內(nèi)所有場(chǎng)所必須實(shí)明碼標(biāo)價(jià), 明碼標(biāo)價(jià)率要達(dá)到100%，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)，禁止各種價(jià)格欺詐行為。
《方案》提出要建立“兩個(gè)制度”：一要建立聯(lián)系制度，各景區(qū)要指定專人負(fù)責(zé)與物價(jià)局、旅游局的工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)景區(qū)價(jià)格（收費(fèi)）咨詢監(jiān)督工作，及時(shí)向物價(jià)局、旅游局反映、反饋景區(qū)價(jià)格（收費(fèi)）過(guò)程中存在的問(wèn)題及解決辦法。物價(jià)局指定專人負(fù)責(zé)價(jià)格咨詢監(jiān)督工作，及時(shí)提供旅游價(jià)格（收費(fèi)）政策和信息，答復(fù)和解決景區(qū)及旅游者提出的價(jià)格（收費(fèi)）問(wèn)題及舉報(bào)（投訴）工作。二要建立旅游價(jià)格（收費(fèi)）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)咨詢制度。在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日期間，物價(jià)局、旅游局可選擇部分景區(qū)設(shè)立價(jià)格（收費(fèi)）咨詢服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)解答景區(qū)、旅游者的政策疑問(wèn)，接受旅游者的舉報(bào)投訴，解決景區(qū)旅游價(jià)格（收費(fèi)）中存在的問(wèn)題，化解價(jià)格（收費(fèi)）矛盾。
