這是一次特殊的奧運會，這是一場氣象服務(wù)的盛宴，2007年的金秋十月，第十二屆世界夏季特殊奧林匹克運動會在上海隆重召開。高溫、臺風(fēng)、暴雨……災(zāi)害性天氣似乎分外眷顧申城上海，以“貼身服務(wù)、精細服務(wù)、互動服務(wù)”為宗旨，在上海市政府和特奧會執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在中國氣象局的組織協(xié)調(diào)下，在全國氣象部門的大力配合下，上海氣象人收獲了一份完美的答卷。
輕柔的江風(fēng)掠過外灘，上海的夜色華美璀璨，10月11日晚，特奧圣火在上海江灣體育場徐徐熄滅，第十二屆世界夏季特殊奧林匹克運動會圓滿落下帷幕。從火炬跑到特奧賽事，從開閉幕式到相關(guān)活動，上海氣象人用精細、貼身、互動的服務(wù)向世界展示了她活力四射的一面,140多人的特奧氣象服務(wù)志愿者隊伍也張開她溫暖寬容的臂膀，播撒著愛心與希望。
上海市氣象局局長湯緒說，經(jīng)過幾個月的努力，特奧會氣象保障服務(wù)取得了圓滿的成功，在今明兩年我國承辦的國際三大賽事的氣象服務(wù)中開了個好頭。這得益于中國氣象局、上海市政府的大力支持，得益于相關(guān)氣象部門的大力配合，得益于“貼身服務(wù)、精細服務(wù)、互動服務(wù)”的服務(wù)宗旨。通過特奧會氣象服務(wù)，充分展示了我國氣象現(xiàn)代化建設(shè)成果，進一步提升了大城市氣象預(yù)報服務(wù)的能力和水平，也為做好2008年北京奧運會和殘奧會的氣象服務(wù)積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗。
只有想不到的 沒有做不到的
2007年上海世界特殊奧運會、2008北京奧運會、2008年北京殘奧會——中國三大國際體育賽事，自開始承辦的那一天起就牽掛著無數(shù)中國人的心，而氣象服務(wù)工作，更是這其中的重中之重?！爸挥邢氩坏降模瑳]有做不到的。”在上海特奧會氣象服務(wù)工作動員大會，上海氣象工作者發(fā)出了這樣的誓言。
國務(wù)院副總理回良玉提出明確要求，“一定要充分認識辦好上海特奧會的特殊重要意義，進一步增強責(zé)任感和使命感?！鄙虾Ｊ形瘯浟?xí)近平在視察上海氣象局時表示：“今年的特奧會很重要。尤其是開幕式，有幾萬人在露天參加大型表演活動，如果一場大雨，效果就會大打折扣。氣象部門要做好預(yù)報服務(wù)，加強特奧會氣象服務(wù)工作?！?/p>
特奧會的腳步愈發(fā)臨近,特奧的氛圍愈發(fā)濃厚,全國各級氣象工作者的心與“特奧”二字一起蓬勃跳動。中國氣象局專門成立了特奧會工作領(lǐng)導(dǎo)小組，兩次召開專題會議研究特奧服務(wù)保障工作。上海氣象局成立了特奧會氣象服務(wù)工作機構(gòu)，建立每周2次的特奧服務(wù)工作例會制度。北京市氣象局專程介紹奧運會人工消云減雨工作經(jīng)驗。國家氣象中心，江蘇、浙江、山東等地氣象部門多次來滬共商特奧氣象服務(wù)工作?！短貖W會氣象服務(wù)實施方案》和《特奧會人工消云減雨實施方案》《上海區(qū)域特奧氣象服務(wù)綜合探測和聯(lián)防實施方案》幾經(jīng)易稿，正式下發(fā)。
8月26日，2007年上海特奧會氣象服務(wù)動員電視電話會議舉行，中國氣象局局長鄭國光要求，“要舉全國之力，集各方之智，調(diào)動各種資源，采取多種措施，形成廣泛參與、各方協(xié)同、整體推進的格局，要盡全力，全面做好特奧會氣象服務(wù)工作?！碧貖W會執(zhí)委會主任、上海市副市長周太彤的話意味深長，“沒有氣象的保障，就沒有特奧會的成功。要把本屆世界特奧會氣象服務(wù)辦出中國水平，辦出上海特色，辦出國際聲譽。”
特奧會開幕前夕，中國氣象局副局長許小峰兩次來到上海，檢查特奧會籌備工作。
10月2日，上海晴空朗朗，清風(fēng)徐徐。21時22分，中國國家主席胡錦濤莊嚴地向全世界宣布：二○○七年上海世界特殊奧林匹克運動會開幕。而就在午后，昆山、青浦、閔行等地還出現(xiàn)小陣雨天氣?！半m然人工消雨是世界性難題，但只要有百分之一的可能，我們就會進行百分之百的嘗試?！北本?、浙江、江蘇、山東等氣象部門的人工影響天氣工作者齊聚上海。北京“奧運08”人工消云減雨作業(yè)隊也專程趕到上海支援。
10月2日上午，上海上空云層很厚，通過精細化的預(yù)報分析，上海及周邊地區(qū)有降水云系生成，可能有短時陣雨天氣出現(xiàn)。上海市氣象局果斷下達人工消云減雨指令，飛機沿降水落區(qū)預(yù)報目標區(qū)域進行飛行作業(yè)，有效抑制了降水云系的進一步發(fā)展生成，上海中心城區(qū)沒有出現(xiàn)降水。傍晚起云層逐漸抬升變薄，天空逐漸打開，露出了令人欣慰的夕陽，此時，距離開幕式只剩下幾個鐘頭。
特奧會氣象服務(wù)的“幕后功臣”
說起特奧氣象服務(wù)工作，上海特奧氣象服務(wù)中心協(xié)調(diào)辦負責(zé)人沈利峰如數(shù)家珍，“為了做好特奧會的服務(wù)保障，上海市氣象局下了很大工夫花了很多心思”。沈利峰扳起了手指頭，“我們完全是按照奧運要求，進行特奧會氣候背景分析、特奧數(shù)值模式研發(fā)、在水上運動場設(shè)立專業(yè)觀測設(shè)備，在開閉幕式場館建立了精細化的立體觀測網(wǎng)，還建立了環(huán)境氣象監(jiān)測和天氣實景監(jiān)測網(wǎng)，這些強大的科技支撐是特奧會的‘幕后功臣’?！?/p>
“早在8月中旬，由國家氣候中心、上海市氣候中心精心制作的《氣候背景分析及趨勢預(yù)測》就送到了上海特奧執(zhí)委會，關(guān)于氣候背景的分析精細到十五分鐘。掂著這本厚厚的書，上海特奧執(zhí)委會副秘書長姚明寶十分感動，“氣象部門的工作細致及時，服務(wù)主動及時?！?/p>
“這輛車有點像變形金剛啊。”特奧會期間，一輛“擎天柱”般的氣象探測車吸引了眾多運動員及觀眾駐足觀看?！斑@部‘X波段移動雷達’更側(cè)重于天氣系統(tǒng)觀測，進行精細化預(yù)報。別看該車外表‘粗獷’，但內(nèi)心‘細膩’，連一朵云的含水量都能計算，其具備的旋轉(zhuǎn)式雷達掃描范圍高達350公里，雙油箱有2.5米長，具備持久作戰(zhàn)能力?！?/p>
特奧會氣象服務(wù)的前線是上海氣象部門，而背后是全國氣象部門眾志成城、合作聯(lián)動。6個國家級氣象業(yè)務(wù)和服務(wù)中心，16個?。ㄊ校庀蟛块T的50多個氣象臺站參加了特奧氣象服務(wù)的“大會戰(zhàn)”。沈利峰說，“其中，國家氣象中心從9月10日開始，每天通過奧運數(shù)據(jù)交換平臺提供十大類天氣預(yù)報與服務(wù)產(chǎn)品共6167個文件，每天將特奧會期間的天氣情況作為全國天氣大會商的重點，開幕式前后還專門派首席預(yù)報員來到上海坐鎮(zhèn)?！?/p>
貼身精細互動服務(wù)守護特奧天空
走進特奧會執(zhí)委會氣象保障組、走進上海中心氣象臺……“貼身服務(wù)、精細服務(wù)、互動服務(wù)”的特奧氣象服務(wù)宗旨隨處可見。湯緒說，“弱勢群體對天氣的變化更為敏感，做好特奧氣象服務(wù)更要彰顯‘以人為本’。在特奧會前夕，我們派專家進駐執(zhí)委會，通過貼身的氣象服務(wù)深入到特奧會執(zhí)委會、各個體育場館等了解需求，充分發(fā)揮多軌道氣象產(chǎn)品的優(yōu)勢，提供定點、定時、定量的有針對性的精細化服務(wù)，同時第一時間了解服務(wù)受眾的反應(yīng)和要求，第一時間更新預(yù)報結(jié)果，讓服務(wù)更具有敏感性，主動性、針對性和及時性，這就是我們對特奧氣象服務(wù)的要求?！?/p>
一塊電子顯示屏，匯總了每個場館的溫度、濕度、風(fēng)向、風(fēng)速等信息，即時天氣播報走進了特奧會指揮中心；一個氣象信息崗，志愿者將氣象服務(wù)工作和氣象信息時時提供給上千名前來采訪特奧會的中外記者；一本中英文的《氣象服務(wù)指南》，志愿者將生動描述氣象信息獲取方式、氣候背景、預(yù)警指南的3萬本指南送進了賓館、比賽場館，送到了每一位運動員手中。
“今天天氣真好，太陽公公早早就起床了，大概是迫不及待地想看特奧會比賽了吧。天空仿佛一面巨大的藍色鏡子，31度的最高氣溫讓人感覺溫暖舒適。”特奧會期間，上海市氣象局推出的“陽光三毛看天氣”“陽光三毛天氣情報站”專欄，以這種通俗易懂的方式預(yù)報天氣?！叭刺枴薄ⅰ叭騻恪?、“三毛的帽子被吹走了”，16個造型可愛分別代表了晴、雨、大風(fēng)的“陽光三毛”造型活躍在上海的大街小巷。
電子顯示屏、電視電臺直播、報紙專欄、特奧專業(yè)網(wǎng)站、特奧服務(wù)專報、特奧服務(wù)短信……這個黃金周，上海氣象部門沒有人休息，貼身、精細、互動的氣象服務(wù)覆蓋了特奧會的方方面面，上海的角角落落。
場外狂風(fēng)暴雨 場內(nèi)溫暖如春
高溫、大風(fēng)、臺風(fēng)、暴雨，金秋十月，災(zāi)害性天氣似乎分外眷顧申城。一群年輕人，他們身著統(tǒng)一的橘黃色T恤，穿梭在特奧會各個比賽場館，以“貼身精細互動”的氣象服務(wù)遮擋著特奧賽場的風(fēng)風(fēng)雨雨。賽場外是狂風(fēng)暴雨，賽場內(nèi)卻是溫暖如春。
10月6－8日，臺風(fēng)“羅莎”姍姍來遲，特奧會調(diào)整了方案，十一項室外賽事看天比賽。而此時此刻，承擔(dān)現(xiàn)場服務(wù)、現(xiàn)場監(jiān)測、信息反饋和預(yù)報服務(wù)的140多名特奧氣象服務(wù)志愿者充分發(fā)揮了互動紐帶作用。
10月6日10點半鐘左右，上海浦東棒壘球公園的觀眾席上突然發(fā)生了一陣騷動，一塊黑黑的云團，一陣突如其來的小雨讓許多觀眾起立離場?！斑@只是間歇性的短時小陣雨，不會影響觀看比賽的”，志愿者小潘很有把握地說，“我們要趕快告訴現(xiàn)場工作人員。”小施一陣小跑去了賽場工作處，建議通過廣播告訴觀眾。很快，觀眾又陸續(xù)回到了觀眾席。11點多，壘球場工作人員張國華來到氣象監(jiān)測車上了解臺風(fēng)“羅莎”的情況，“氣象部門的服務(wù)真是太周到了?！?/p>
設(shè)在奉賢的特奧會板球賽場，被一塊巨大的塑料薄膜蓋得嚴嚴實實；位于松江的多個賽場，收到了區(qū)特奧執(zhí)委會送來的3000多件雨衣；特奧會閉幕式彩排延期舉行；崇明自行車比賽剛一結(jié)束，工作人員就忙著把20多個活動房間里的電腦、傳真等設(shè)備一一轉(zhuǎn)移，場上的音響、廣告牌等設(shè)施也拆卸一空……臺風(fēng)“羅莎”要來了，上海市氣象部門領(lǐng)導(dǎo)第一時間向特奧會組委會作出匯報，志愿者主動與各賽場負責(zé)人溝通服務(wù)，特奧會賽事沒有受到太大的影響。
獵獵狂風(fēng)難擋球員拼搏斗志，滂沱大雨不減球員運動歡樂。8日上午，特奧會足球比賽如期舉行。雖然風(fēng)雨大作，特奧運動員們?nèi)栽趫錾蠆^力奔跑、跳躍、歡笑、呼喊，享受足球的樂趣?！靶佣冀?，要不下午我們赤腳上場吧?！薄俺灾酗垼孔鐾戡F(xiàn)場觀測、我要和賽場負責(zé)人說一下天氣情況，下午雨還是會下的?！本礃I(yè)的精神、飛揚的熱情，沸騰了每一滴冰冷的雨滴，氣象服務(wù)志愿者成了賽場上一道亮麗的風(fēng)景線。
經(jīng)過長達半年的英語培訓(xùn)、氣象專業(yè)知識培訓(xùn)、氣象服務(wù)能力培訓(xùn)后，走上了工作崗位的氣象志愿者們的服務(wù)熱情周到，“這是氣象部門第一次組織如此系統(tǒng)的、大規(guī)模的志愿者隊伍。氣象事業(yè)作為科技型、基礎(chǔ)性社會公益事業(yè)，每一個氣象工作者都要有對社會的責(zé)任與愛心，志愿者精神符合時代精神，符合氣象服務(wù)精神。今天，140多名來自上海氣象部門的工作人員成為了特奧會的志愿者，明天，我們要把志愿者擴展到學(xué)生、記者、社區(qū)工作人員，充分發(fā)揮氣象服務(wù)的效益?！睖w說。
在向著中國氣象局黨組提出的“盡全力，全面做好特奧會氣象服務(wù)工作”的要求邁進的進程中，特奧氣象服務(wù)的工作者們創(chuàng)造了氣象服務(wù)歷史上諸多第一：第一次舉全國氣象部門之力的重大社會活動“大會戰(zhàn)”，第一次由4架飛機共同作業(yè)為上海重大活動提供人工消云減雨保障，第一次集物理、化學(xué)、固定、機動、立體于一體的精細化專項氣象觀測，第一次大規(guī)模業(yè)務(wù)化的氣象專業(yè)志愿者行動，第一次在上海電視銀屏上出現(xiàn)外籍氣象小姐，第一次編制大型活動氣象服務(wù)指南等等。歷數(shù)這些第一，我們更加由衷地感到，氣象人為這屆被稱為最成功、最精彩的特奧盛會添上了不可磨滅的絢爛一筆。也讓我們理解了特奧會執(zhí)委會主任周太彤副市長在特奧會閉幕前夕深有感觸地發(fā)出了“今后再搞大型活動，我一定需要的有三個人，一個是鐵一般紀律的軍人、一個是保障飲食起居的醫(yī)生，還有一個不能缺少的就是精細服務(wù)的氣象預(yù)報員”這樣的感慨。
談到此次特奧氣象服務(wù)的體會，湯緒說，“經(jīng)過這場會戰(zhàn)，我最大的體會就是細節(jié)決定成敗。特奧會既是一場體育賽事，更是一場大型活動，要有具體到每個崗位、每個人、每個細節(jié)的完善的服務(wù)預(yù)案，要認真細致地做好每一項工作。只有這樣才能抓住機遇，真正做到‘貼身服務(wù)、精細服務(wù)、互動服務(wù)’。這次服務(wù)雖然比較成功，但是在氣象監(jiān)測、預(yù)報、服務(wù)各個環(huán)節(jié)的運行機制方面還有許多需要不斷改進的地方。下一階段，我們將對每一次服務(wù)過程，每一個服務(wù)產(chǎn)品進行認真總結(jié)，進一步提升大城市氣象預(yù)報服務(wù)的能力和水平，也為做好2008年北京奧運會和殘奧會的氣象服務(wù)積累經(jīng)驗。”（林琳 陳磊 王瑾）
