[福建]6月15日，福建管局召開“誠信服務、放心消費”行動第二階段匯報會。會上，各電信企業(yè)匯報了“行動”進展情況。福建電信通過自查自糾，綜合提出了2007年要解決的34項工作內容。福建移動集中開展了“誠信服務、放心消費”各項服務的宣傳工作。同時還通過啟動以改進服務為目的的“233服務提升工程”，推動八項服務承諾的兌現(xiàn)。福建聯(lián)通通過建議大征集活動，征集了11000多條用戶意見，并針對建議內容，歸納整理了整改項目，制定切實可行的措施。福建網通、福建鐵通也針對“行動”的要求開展了許多行之有效的活動。會議還聽取了行風監(jiān)督員對切實推動“誠信服務、放心消費”行動的意見和建議。
[廣西]6月初，廣西區(qū)通信管理局王山竹副局長帶領市場監(jiān)管處相關人員先后到廣西聯(lián)通、移動、電信等企業(yè)進行調研，摸索在信息服務市場建立進入機制、信譽等級評價機制、退出機制管理思路和措施。近期，廣西管局還將召開區(qū)內增值電信業(yè)務經營企業(yè)工作會議。屆時將綜合各方面意見和建議，出臺信息服務市場信譽等級評價等相關的管理制度，從多層面引導增值電信企業(yè)誠信經營。
[青海]6月8日,青海省通信管理局組織召開2007年全省通信行業(yè)行風建設工作電視電話會議。信息產業(yè)部行風辦主任、電信管理局局長蘇金生、青海省紀委副書記李忠保出席了會議。會上，青海管局章建良局長回顧了2006年通信行業(yè)行風建設基本情況，明確了2007年行風建設工作指導思想及工作任務。李忠保副書記在講話中希望通信行業(yè)行風建設工作緊緊圍繞全省改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，提升服務水平，緊抓行風建設，建立健全行風管理的長效機制。蘇金生局長在講話中就當前如何做好行風建設工作，提出三點意見。一、正確認識我國電信發(fā)展所處的歷史階段和電信業(yè)肩負的社會責任，正確處理國家、企業(yè)、消費者之間的利益關系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、正確認識電信服務存在的問題以及解決這些問題的重要性和緊迫性。三、繼續(xù)深入開展“誠信服務、放心消費”行動，兌現(xiàn)服務承諾，全面改進電信服務，為當?shù)厣鐣洕l(fā)展多做貢獻。
[甘肅]六月以來，甘肅省通信管理局以多種形式推進“誠信服務、放心消費”行動。一、加強宣傳，引導“健康上網”。甘肅管局與當?shù)匚闯赡耆吮Ｗo委員會、省綜治委預防青少年違法犯罪工作領導小組、團省委等部門聯(lián)合開展全省青少年“健康上網”宣傳活動；二、甘肅管局在第二季度電信業(yè)務市場管理例會上，重點宣傳了2007年電信資費監(jiān)管政策，要求各電信企業(yè)堅決杜絕各類虛假宣傳和價格欺詐行為，確保用戶知情權和選擇權；三、由甘肅管局王再興副局長帶隊的檢查組和用戶委員會組成的檢查組分赴天水、隴南兩地對市州分公司進行檢查調研。此次調研實地檢查了企業(yè)的業(yè)務宣傳、服務協(xié)議、業(yè)務辦理和用戶投訴處理等，并隨機走訪用戶，傾聽用戶對電信服務的需求和建議。
[西藏] 西藏區(qū)“誠信服務、放心消費”行動進入整改提升的最后階段。按“行動”安排和自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題，西藏區(qū)通信管理局從誠信經營、規(guī)范服務、質量保障以及讓廣大客戶放心消費四個方面入手，要求電信運營企業(yè)對排查發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改提升：一、以“誠信經營”為前提，嚴格執(zhí)行各企業(yè)服務標準，加強一線服務人員服務規(guī)范執(zhí)行能力，同時要求各電信企業(yè)故障申訴部門保證誰維修誰負責，確保用戶滿意。二、以“規(guī)范服務”促服務提升，要求服務人員提高服務用語的規(guī)范性，統(tǒng)一承諾、統(tǒng)一套餐和統(tǒng)一解釋，避免用戶誤解。三、以“質量保障”提升品牌，要求各企業(yè)對偏遠基站進行定期檢測充電，確保通信的暢通。四、以“讓客戶放心消費”促客戶明白消費，加大對資費套餐宣傳解釋力度，并專門給農牧民群眾制作藏文版的資費標準。
