6月26日，江西20家出境旅游組團(tuán)社共同簽訂了《江西省出境旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議書》，一致承諾不做虛假旅游廣告；不操作“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”價(jià)格團(tuán)隊(duì)；不強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目；不違規(guī)轉(zhuǎn)拼團(tuán)隊(duì)；不收取年齡、職業(yè)差別費(fèi)。記者還獲悉，從7月起，江西將全面開展治理整頓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)，為期一年。
禁止使用自制旅游合同
從7月1日起，全省旅行社必須與旅游者簽訂《中國(guó)公民出境旅游合同》或《江西省國(guó)內(nèi)旅游合同》，均不得使用各類自制旅游合同。各出境旅游組團(tuán)社必須在6月底前，對(duì)全體從事出境游的工作人員進(jìn)行新版出境旅游合同的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并嚴(yán)格按照規(guī)定與旅游者簽好旅游合同。原則上每一位游客都必須單獨(dú)簽旅游合同，單位組織的要加蓋單位公章，團(tuán)體出游的要由全體參團(tuán)旅游人員出示書面委托書。據(jù)了解，以往，經(jīng)常出現(xiàn)的變更景點(diǎn)、頻繁購(gòu)物、大量添加自費(fèi)項(xiàng)目等出境旅游投訴，究其原因許多都與合同不規(guī)范有關(guān)。
重點(diǎn)治理港澳游、新馬泰游
近年來(lái)，市場(chǎng)上港澳游、新馬泰游、海南游等線路的價(jià)格浮動(dòng)比較大，也是最容易發(fā)生‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’現(xiàn)象的線路，省旅游部門將通過(guò)推進(jìn)旅游團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)價(jià)來(lái)規(guī)范這些線路的價(jià)格。省旅游協(xié)會(huì)將對(duì)旅游目的地住宿、餐飲、交通、景區(qū)門票以及旅游接待淡、旺季的實(shí)際情況等多個(gè)元素進(jìn)行綜合比較，推出港澳游、新馬泰游的指導(dǎo)行程和價(jià)格。而各旅行社對(duì)外公告旅游線路報(bào)價(jià)，必須以指導(dǎo)價(jià)為參考，同時(shí)必須包括整個(gè)行程所有服務(wù)項(xiàng)目，不得擅自在旅游途中價(jià)外加價(jià)，不得實(shí)行年齡、職業(yè)差異價(jià)格。
購(gòu)物安排一天不得超過(guò)一小時(shí)
眾所周知，旅行社經(jīng)營(yíng)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”團(tuán)隊(duì)，基本上都是靠自費(fèi)項(xiàng)目和大量的旅游購(gòu)物來(lái)獲取利潤(rùn)的。從7月1日起，全省各旅行社必須把注明了所有服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和購(gòu)物點(diǎn)的行程表和價(jià)格表交給游客，供游客自主選擇。同時(shí)，不得強(qiáng)迫游客參加任何自費(fèi)項(xiàng)目和行程外的旅游購(gòu)物。對(duì)行程中的購(gòu)物安排，一天不得超過(guò)一次，每次不超過(guò)一小時(shí)。(記者張晶)
