經(jīng)中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)，“商務(wù)部中國企業(yè)境外商務(wù)投訴服務(wù)中心”于2006年8月正式成立。投訴服務(wù)中心的基本職能是針對我國企業(yè)和個(gè)人在開展境外商務(wù)活動(dòng)過程中遭遇的經(jīng)濟(jì)摩擦、不公正待遇和商業(yè)欺詐等，免費(fèi)提供公共信息、咨詢指導(dǎo)并受理投訴。投訴服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由我部23個(gè)司局組成，高虎城付部長擔(dān)任組長，辦公室設(shè)在外貿(mào)司，常設(shè)機(jī)構(gòu)在外貿(mào)發(fā)展局。
投訴服務(wù)中心與各駐外使、領(lǐng)館經(jīng)參處（室）建立了工作交流機(jī)制，以解決企業(yè)在境外上午活動(dòng)中的實(shí)際困難，以便把投訴服務(wù)工作做得更好。
投訴服務(wù)中心的聯(lián)系方式：
地址：北京市東城區(qū)東安門大街82號118、119室
電話：010-12335，85226421，85226415
傳真：010-12335，85226472
電子信箱：12335@mofcom.gov.cn
網(wǎng)址：12335.mofcom.gov.cn
聯(lián)系人：黃璀、董雪
