針對手機售后市場混亂的現(xiàn)狀，湖南將從本月開始到9月，開展為期4個月的“移動電話機售后服務(wù)市場專項檢查”，此次專項檢查將打擊假冒、“黑”移動電話機和走私移動電話機；檢查移動電話機銷售企業(yè)落實“三包”規(guī)定的情況；整治移動電話機維修市場，查處無營業(yè)執(zhí)照、不履行“三包”規(guī)定、不具備維修能力資質(zhì)、侵害消費者權(quán)益的維修網(wǎng)點；加大移動電話機“三包”規(guī)定宣傳力度，對違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》、“三包”規(guī)定和侵害消費者權(quán)益的典型案例進(jìn)行曝光；建立移動電話機售后服務(wù)網(wǎng)點備案制，向社會公示，便于消費者投訴和監(jiān)督。
記者6月13日從湖南省信息產(chǎn)業(yè)廳了解到，省信息產(chǎn)業(yè)廳和省工商行政管理局已聯(lián)合成立“移動電話機售后服務(wù)市場專項檢查工作協(xié)調(diào)小組”，負(fù)責(zé)專項檢查工作的組織實施。 據(jù)專項檢查工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人介紹，此次專項檢查的重點是查處假冒、“黑”手機和走私手機，同時，根據(jù)消費者的舉報線索，查處不履行“三包”規(guī)定、不具備維修能力資質(zhì)、侵害消費者權(quán)益的手機維修網(wǎng)點。對于不向消費者當(dāng)面說明故障、不提供維修記錄、使用舊配件的行為，也要一并查處。
