民航總局日前公布了2007年第一季度全行業(yè)的“航班正常率”、“航空公司行李/貨物運(yùn)輸差錯(cuò)率”、“旅客投訴率”情況。
2007年第一季度全行業(yè)計(jì)劃執(zhí)行航班近40萬班,航班正常率為83.61%。各航空公司運(yùn)送行李3100多萬件,行李運(yùn)輸差錯(cuò)率為萬分之零點(diǎn)六七;運(yùn)輸貨物350多萬票,貨物運(yùn)輸差錯(cuò)率為萬分之零點(diǎn)一;旅客投訴率萬分之零點(diǎn)零一三。