從3月27日召開的首都窗口行業(yè)“迎奧運微笑服務行動”啟動儀式上了解到，全市窗口行業(yè)已有近44萬名員工參加了奧運培訓，并通過開展爭創(chuàng)“首都文明服務明星”、“文明服務示范窗口”等活動，進一步提高了服務質量和服務水平。
據悉，目前全市奧運培訓工作緊密圍繞奧運籌辦工作大局，全面展開、有序推進、逐步深化，取得了良好成效。公安、交通、衛(wèi)生系統在編寫奧運培訓教材、組建師資隊伍、開展實戰(zhàn)練兵等方面取得了新進展。北京奧組委工作人員和志愿者的培訓工作正按計劃有序推進。2007年，北京奧運培訓工作將圍繞“好運北京”系列體育賽事這一工作重心，從賽時需要出發(fā)，按照奧運會的標準，全面推進、全面落實、全面檢驗各項任務，重點抓好為賽會提供服務的窗口行業(yè)員工的培訓，引導各行業(yè)在轉變服務態(tài)度、樹立文明形象上下功夫、見實效，確保為國內外賓客提供微笑服務、優(yōu)質服務、個性化服務，營造和諧、文明的城市環(huán)境。
