安徽省地稅部門為進一步規(guī)范稅務(wù)管理和稅收執(zhí)法行為，提高行政效能和征管質(zhì)量，在系統(tǒng)內(nèi)將全面引入ISO9000質(zhì)量管理理念，強化稅收質(zhì)量管理。
安徽省地稅局專門制定了《安徽地稅系統(tǒng)引入ISO9000質(zhì)量管理理念全面提升質(zhì)量管理水平總體方案》，編寫了《安徽地稅質(zhì)量管理體系大綱》 ，要求各地按照ISO9000質(zhì)量管理標準的原理和方法，結(jié)合地稅實際，“以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，以征管業(yè)務(wù)為主線”，建立起標準化、規(guī)范化、程序化的稅收質(zhì)量管理體系，開展稅收質(zhì)量管理工作。按照“執(zhí)法規(guī)范、征收率高、成本降低、社會滿意”新時期稅收工作四項標準，以“規(guī)范稅收執(zhí)法、強化內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)真誠服務(wù)、持續(xù)改進質(zhì)量、追求卓越輝煌”為質(zhì)量方針，明確“征管執(zhí)法零過錯、納稅服務(wù)零投訴、行政和內(nèi)務(wù)管理零缺陷”為總目標。省地稅局要求各地結(jié)合實際制定具體實施方案，計劃在今年上半年開展質(zhì)量管理試點，下半年在全省地稅系統(tǒng)全面推廣。（記者 蔣明）
