近兩年來,參與社會(huì)評(píng)議省直機(jī)關(guān)作風(fēng)工作后,云南省直機(jī)關(guān)廣大干部職工對(duì)作風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)有了新提高,在自覺投身作風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐中,把“立黨為公、執(zhí)政為民”作為己任,立足本職、爭(zhēng)當(dāng)先鋒的氛圍逐步形成。
“切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),納稅戶們普遍反映辦事方便多了!”手捧沉甸甸的一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌,云南省國(guó)稅局的鄒副書記欣慰地說,近年來,他們加大了窗口部門的服務(wù)力度,從大門開始,在通道和樓口顯眼處都安放了特別指示牌,在具體的辦事處專設(shè)咨詢臺(tái),為納稅戶進(jìn)行耐心解答,干部在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)還要幫企業(yè)做些具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。這些以人為本的舉措贏得了納稅人較高的滿意度。2005年,全省國(guó)稅系統(tǒng)共組織稅收收入512億元,辦理出口貨物退(負(fù))稅16.5億元,比上年有了可喜的增長(zhǎng)。
云南省工商局機(jī)關(guān)黨委夏副書記也有同感:該局黨組歷來重視作風(fēng)建設(shè),搬入新大樓后,他們充分運(yùn)用現(xiàn)代化管理模式,在大廳新增觸摸屏和電子滾動(dòng)顯示屏,方便群眾咨詢查閱。取消傳統(tǒng)的窗口隔欄,和群眾進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。在窗口服務(wù)部門,他們強(qiáng)調(diào)“一口清”,盡量不讓群眾跑冤枉路。在每年的“年檢”高峰期,一方面增加人手、延長(zhǎng)工作時(shí)間,另一方面則積極嘗試實(shí)施其他單位成功的一些緩解方法。這些,都讓前來辦事的群眾感到方便。
云南省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳實(shí)行處長(zhǎng)帶班制,群眾遇到問題在服務(wù)大廳就及時(shí)解決,并于2005年5月把勞動(dòng)保障綜合服務(wù)大廳、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大廳、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳和醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)大廳4個(gè)大廳集中到一個(gè)地點(diǎn)的兩層樓辦公,推行一站式服務(wù),既提高了工作效率,又方便了群眾;云南省檔案局積極營(yíng)造“冷門熱心干”的氛圍,使機(jī)關(guān)作風(fēng)和面貌煥然一新;云南省人大常委會(huì)機(jī)關(guān)制定依法履職的多項(xiàng)制度,規(guī)范立法和工作調(diào)研,改進(jìn)信訪工作,切實(shí)為人民群眾排憂解難;云南省出入境檢驗(yàn)檢疫局采取措施,努力實(shí)現(xiàn)全局會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)零增長(zhǎng);云南省發(fā)改委、省商務(wù)廳等部門通過分解崗位責(zé)任到個(gè)人,規(guī)范行政行為,提高依法行政水平;云南省衛(wèi)生廳通過曝光損害群眾利益問題、設(shè)立禁令等舉措,解決作風(fēng)、行風(fēng)上存在的問題。
據(jù)云南省直機(jī)關(guān)工委負(fù)責(zé)人介紹,云南省開展社會(huì)評(píng)議省直機(jī)關(guān)作風(fēng)工作兩年來,各省直單位高度重視,嚴(yán)格按照省委的要求,以社會(huì)評(píng)議省直機(jī)關(guān)作風(fēng)為平臺(tái),通過采取自評(píng)自查、社會(huì)抽樣調(diào)查和輔助性調(diào)查相結(jié)合的方式,先后分兩批對(duì)95個(gè)省直部門的機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了社會(huì)評(píng)議。省直機(jī)關(guān)、基層和社會(huì)各界約43000多人參與,共組織了12000多個(gè)社會(huì)抽樣調(diào)查樣本,收到各種意見、建議近3000條。在實(shí)施過程中,省直各機(jī)關(guān)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”意識(shí),著力解決突出問題,加快作風(fēng)建設(shè),不斷提高工作效率、辦事能力和服務(wù)水平,作風(fēng)建設(shè)收到了實(shí)效。(冉秀蘭 李春旭)