“特大喜訊－又一特大喜訊！”連日來，隨著廣西國稅局祝賀南寧市國稅局（機(jī)關(guān)）榮獲“全國文明單位”和祝賀北海市國稅局、玉林市國稅局、賀州市國稅局榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”的一份份賀電的發(fā)出，在全系統(tǒng)１萬多名干部職工中引起積極反響。
這些年來，廣西國稅系統(tǒng)各級達(dá)成共識，全力爭創(chuàng)文明行業(yè)，促進(jìn)干部隊伍素質(zhì)全面提高和稅收工作各項事業(yè)的全面發(fā)展。尤其是今年自治區(qū)文明委、糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組將廣西國稅系統(tǒng)列為創(chuàng)建自治區(qū)第二批文明行業(yè)公示單位后，通過開展更加扎實有效的措施，創(chuàng)建活動在原有基礎(chǔ)上又邁出了新步伐。在前幾年１００％的縣局以上單位分別獲得各級文明單位的基礎(chǔ)上，今年又涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型，有３個單位被人事部、國家稅務(wù)總局命名為全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號，有兩名同志被授予全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號。另有５０個單位被自治區(qū)國稅局命名為全區(qū)國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號，１００名同志獲得了全區(qū)國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號，２０名縣（市區(qū)）國稅局局長走上了優(yōu)秀縣（市區(qū)）國稅局長的領(lǐng)獎臺。
領(lǐng)導(dǎo)層次的高度重視。區(qū)國稅局黨組高度重視文明行業(yè)創(chuàng)建工作，將其作為今年全區(qū)國稅工作的兩大奮斗目標(biāo)之一，列入黨組重要議事日程，成立了由“一把手”任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長及職能部門負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。局黨組書記、局長王柳德在全區(qū)７０００多人參加的創(chuàng)建工作電視電話動員會上作了動員報告，區(qū)局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組先后３次召開了創(chuàng)建形勢分析會，分析了階段性工作，提出了具體創(chuàng)建要求?？h局以上黨組也把抓創(chuàng)建文明行業(yè)作為“一把手”工程來抓，呈現(xiàn)出層層重視，各級狠抓落實的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)格局。
精心嚴(yán)密的組織實施。為確保創(chuàng)建活動的開展，各級“一把手”負(fù)總責(zé)，分管局領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門精心組織和積極協(xié)調(diào)，其他部門主動配合，分工協(xié)作，黨政工團(tuán)及各業(yè)務(wù)部門一齊抓，形成了齊抓共管的局面。同時，區(qū)局下發(fā)了實施方案，提出了明確目標(biāo)和要求，要求年有計劃，月有安排，并經(jīng)常組織檢查。為規(guī)范服務(wù)和提高服務(wù)水平，在抓好初任培訓(xùn)、專門知識培訓(xùn)和更新知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，注重加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)。對辦稅服務(wù)廳等窗口人員進(jìn)行了兩期共１３０多名禮儀師資力量的培訓(xùn)，還組成禮儀培訓(xùn)小分隊深入１４個市局巡回進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，使辦稅人員的禮儀水平有了較大的提高。自治區(qū)國稅局連續(xù)兩年組隊參加由區(qū)文明辦、廣西電視臺、博覽局等組織的文明禮儀大賽，獲得了特等獎、一等獎，６人次獲得冠亞軍、禮儀大使、南博之星等稱號。
務(wù)實高效的辦稅機(jī)制。廣西國稅系統(tǒng)寓服務(wù)于執(zhí)法，樹形象于奉獻(xiàn)，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)、職業(yè)道德教育、先進(jìn)性教育等工作，在全系統(tǒng)全面公開辦稅事宜，大力推行“陽光執(zhí)法”。按照新征管法要求，全系統(tǒng)從抓機(jī)制入手，建立和完善進(jìn)一步加強(qiáng)依法治稅的決定，文明辦稅八公開制度，責(zé)任追究管理規(guī)定等制度和文件。實施“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，推行執(zhí)法責(zé)任制崗責(zé)體系和工作規(guī)程，對稅收工作進(jìn)行事前計劃、事中監(jiān)控和事后總結(jié)提高，同時，充分發(fā)揮稅收征管綜合軟件上線運行的作用，對稅收實行分權(quán)、分離、機(jī)控和制約四道防線，從而使整個辦稅過程杜絕了“人情稅、關(guān)系稅”等現(xiàn)象的發(fā)生。
富有創(chuàng)意的換位思考。在抓文明行業(yè)創(chuàng)建過程中，不斷創(chuàng)新方式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新內(nèi)容。富有創(chuàng)意的換位思考就是其中突出事例。梧州市局在開展創(chuàng)建活動中，通過開展換位思維，連續(xù)兩年組織干部職工到工廠跟班勞動一天，與納稅戶跟班辦事一次，到農(nóng)村體驗生活一天，到下崗職工和五保戶家中走訪、做好事一次的“四個一”活動。從而激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情、愛心，進(jìn)一步密切了征納關(guān)系。
靈活有方的明察暗訪。在創(chuàng)建工作中將創(chuàng)建文明行業(yè)與稅收工作同部署、同落實、同檢查，通過督促檢查，促進(jìn)各項工作整改。僅今年頭１０個月，就有組織地進(jìn)行了多次明查和暗訪。對創(chuàng)建示范點進(jìn)行了檢查，并樹立了南寧市國稅局為市一級的創(chuàng)建示范點，合山市局為縣一級的創(chuàng)建示范點。為加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，對各辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了調(diào)研，提出了規(guī)范辦稅服務(wù)廳的意見。為規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，于６月初還對全區(qū)國稅系統(tǒng)１９個辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行了暗訪活動，對在暗訪發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了公開的通報批評。
?。保霸拢保溉罩粒玻等?，為檢驗全系統(tǒng)前１０個月創(chuàng)建成果，還組織了５個考核驗收組對全系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面的考核驗收，考核組按照創(chuàng)建方案要求、對照考評辦法，對１４個市局和隨機(jī)抽取了１４個縣局以及一部分城區(qū)分局及辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了檢查和考核。對小范圍、有針對性的檢查更是不計其數(shù)，每次都提出整改意見，促使存在問題得到有效的解決。
稅苑春潮涌，文明花盛開。廣西國稅系統(tǒng)正踏著創(chuàng)建自治區(qū)第二批文明行業(yè)的鼓點，凝心聚力，奮發(fā)拼搏，確保年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)。
