針對目前犯罪分子利用手機短信或電話的方式，騙取持卡人銀行卡資金案件多發(fā)的情況，日前，中國人民銀行發(fā)出通知，要求各商業(yè)銀行和有關(guān)單位利用各種途徑和渠道，向持卡人告知短信詐騙情況，提醒持卡人及時防范；并要求開通自動取款機（ATM）跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行對每日轉(zhuǎn)賬的金額和次數(shù)進行限制；統(tǒng)一使用各商業(yè)行客戶服務(wù)電話向持卡人提供短信服務(wù)；配合公安機關(guān)做好銀行卡短信詐騙案件的偵查工作。
近來，有部分不法分子假冒商業(yè)銀行或中國銀聯(lián)的名義，實施短信詐騙。其主要手法是：利用手機短信或電話的方式，假稱持卡人的銀行卡在某處消費或卡的信息資料被泄露，誘使持卡人撥打短信中指定的電話號碼后，詐騙分子以銀行或銀聯(lián)“工作人員”的名義，進一步謊稱致電人持有的卡發(fā)生了交易，并稱其銀行卡可能被偽造并使用，誘騙持卡人在自動取款機（ATM）上進行相關(guān)操作，將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)入不法分子提供的賬戶內(nèi)。
為防范銀行卡詐騙，保障銀行卡資金安全，維護持卡人權(quán)益，中國人民銀行提醒持卡人：
一、提高對各類短信詐騙的防范意識。目前有部分發(fā)卡銀行為持卡人提供了銀行卡取現(xiàn)以及消費的短信提醒服務(wù)，正規(guī)的短信內(nèi)容一般包括發(fā)生交易的銀行卡卡號（或卡號的最后若干位數(shù)）。由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號，因此虛假短信中不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號信息。同時，目前國內(nèi)并未發(fā)生銀行卡資料泄露的安全事件，有關(guān)銀行卡資料泄漏的電話、短信、郵件、通知均有詐騙嫌疑，請務(wù)必直接聯(lián)系發(fā)卡銀行進行確認。
二、增強安全用卡意識。針對不法分子利用部分持卡人擔(dān)心資金安全的焦慮心理完成作案的特點，持卡人應(yīng)認真閱讀發(fā)卡銀行提供的有關(guān)銀行卡使用說明和安全防范要求，掌握基本的用卡常識，并保管好自己的銀行卡及密碼，不要對外泄露銀行卡信息，更不輕易將資金轉(zhuǎn)入陌生賬戶。
三、采取必要防范措施，打擊銀行卡欺詐活動。收到類似短信的持卡人要積極向警方報案。如果對自己的銀行卡消費確有疑問，應(yīng)親自到銀行柜臺辦理，或者致電各發(fā)卡行的統(tǒng)一客服熱線（見附件）、中國銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線95516等，在未經(jīng)中國銀聯(lián)和發(fā)卡行客服中心核實前，請不要撥打短信中的陌生電話。
附件：
1、部分發(fā)卡銀行客服熱線：
工商銀行95588 農(nóng)業(yè)銀行95599 中國銀行95566
建設(shè)銀行95533 交通銀行95559 興業(yè)銀行95561
招商銀行95555 郵政儲匯局11185 光大銀行95595
民生銀行95568 深圳發(fā)展銀行95501 華夏銀行95577
上海浦東發(fā)展銀行95528 中信實業(yè)銀行95558
廣東發(fā)展銀行95508 上海銀行962888
2、虛假短信范例：
短信1：“尊敬的××銀行客戶您好！因日前發(fā)生多起資料外泄，取款卡遭復(fù)制案件，為避免盜刷，請立即與銀行聯(lián)合管理局聯(lián)系，電話：021-—5108****。”
短信2：：“×××您好！你的儲蓄卡于×××刷卡消費××××元成功，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥021－5108×××銀聯(lián)聯(lián)合管理局?！?/p>
短信3：“中國銀聯(lián)銀行卡管理處：您的刷卡消費金額××××元已經(jīng)確認將從您的賬戶里扣除，查詢客服電話：021－6102****。謝謝！”
短信4：“××銀行通知：貴用戶取款卡剛剛在×××刷卡消費××××元，已授權(quán)通過，授權(quán)碼1658。如有疑問請撥021－6102****管理部查詢”。
