如果是謠言，那就要馬上調(diào)查、及時(shí)澄清；如果問題比較復(fù)雜，一時(shí)無法作出結(jié)論，那也要向公眾表明，政府已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，正在迅速處理，并將盡早公布調(diào)查結(jié)果。