農(nóng)業(yè)部答網(wǎng)民關(guān)于建設(shè)“三農(nóng)”服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)的留言
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楊*南說(shuō)：尊敬的總理，您好！目前城市建設(shè)日新月異，城市居民也享受到了普遍的公眾服務(wù),但廣大的農(nóng)村農(nóng)民朋友卻相對(duì)缺乏一個(gè)交流的平臺(tái)。建議設(shè)立專門針對(duì)農(nóng)村農(nóng)民的“三農(nóng)熱線(信箱)”，方便廣大農(nóng)民群眾，為維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，為農(nóng)民農(nóng)資打假、農(nóng)民維權(quán)、推銷農(nóng)副產(chǎn)品，拓寬農(nóng)民獲取致富信息開(kāi)辟通道。“三農(nóng)熱線(信箱)”以熱線電話咨詢?yōu)橹行?、微博微信以及網(wǎng)站相配套，是專業(yè)服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的綜合信息服務(wù)平臺(tái)?！叭r(nóng)熱線(信箱)”內(nèi)容提供包括政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)知識(shí)、種植養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)報(bào)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)業(yè)氣象、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)信息、農(nóng)村教育、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村就業(yè)、農(nóng)村社保、農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)以及農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織等內(nèi)容的咨詢服務(wù)。為農(nóng)民用戶提供及時(shí)、全面、權(quán)威的三農(nóng)服務(wù)信息，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)、生活中遇到的各種疑難問(wèn)題，使“三農(nóng)熱線(信箱)”建設(shè)成一個(gè)解決農(nóng)民生活中各種問(wèn)題與疑慮的窗口。 農(nóng)業(yè)部回復(fù)：楊*南網(wǎng)友你好！感謝您對(duì)三農(nóng)熱線問(wèn)題的關(guān)注以及對(duì)我們工作提出的建議。 農(nóng)業(yè)部從2006年開(kāi)始，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了12316農(nóng)業(yè)公益服務(wù)熱線。截止2014年，全國(guó)基本建成信息服務(wù)站、信息服務(wù)點(diǎn)、專兼職信息員三級(jí)信息服務(wù)體系；組建了一支覆蓋種植業(yè)、畜牧、獸醫(yī)、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗(yàn)豐富的專兼職專家隊(duì)伍，培養(yǎng)了一批訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情的專業(yè)話務(wù)員；相繼建設(shè)并開(kāi)通了29個(gè)省級(jí)、78個(gè)地級(jí)和352個(gè)縣級(jí)語(yǔ)音平臺(tái)，中央平臺(tái)建設(shè)已于2011年啟動(dòng)建設(shè)并將正式上線。 除為農(nóng)民提供與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的科技、市場(chǎng)、政策、價(jià)格、假劣農(nóng)資投訴舉報(bào)等信息外，12316服務(wù)范圍已延伸到法律咨詢、民事調(diào)解、電子商務(wù)、文化節(jié)目點(diǎn)播等方方面面。12316也因此成為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的標(biāo)志，并被喻為農(nóng)民和專家的直通線、和市場(chǎng)的中繼線、和政府的連心線，是最受農(nóng)民歡迎、最能解決實(shí)際問(wèn)題、最管用的快捷線。 農(nóng)業(yè)部2011年開(kāi)通了農(nóng)民手機(jī)報(bào)，為各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)部門干部推送農(nóng)業(yè)發(fā)展情況。各地在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新，結(jié)合本地特點(diǎn)，形成了一批有實(shí)效、接地氣的信息服務(wù)模式。如浙江“農(nóng)民信箱”、上海“農(nóng)民一點(diǎn)通”、福建的“世紀(jì)之村”、山西的“我愛(ài)我村”、甘肅的“金塔模式”、云南的“數(shù)字鄉(xiāng)村”等，有效滿足了廣大農(nóng)民的信息需求。 推薦您使用浙江省農(nóng)民信箱服務(wù)。您所在的浙江省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)工作非常有特色，浙江省于2005年9月開(kāi)始實(shí)施“百萬(wàn)農(nóng)民信箱工程”，建立起面向“三農(nóng)”、集電子政務(wù)與商務(wù)、農(nóng)技服務(wù)、辦公交流于一體的公共服務(wù)信息平臺(tái)。主要利用農(nóng)民信箱系統(tǒng)，設(shè)立個(gè)人信件、公共信息、買賣信息、農(nóng)技110、網(wǎng)上辦事、資源集成、三農(nóng)典型等八大欄目，同時(shí)結(jié)合農(nóng)業(yè)門戶網(wǎng)站等渠道，發(fā)布“三農(nóng)”相關(guān)信息。系統(tǒng)實(shí)名注冊(cè)用戶261.5萬(wàn)戶，累計(jì)發(fā)送信件27億封，短信25.9億條，平均日訪問(wèn)點(diǎn)擊量200萬(wàn)次左右。建成國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的農(nóng)村網(wǎng)站集群包括行政村子網(wǎng)站達(dá)2.7萬(wàn)個(gè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體1.2萬(wàn)家、年信息發(fā)布量80萬(wàn)條。 下一步，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)快速發(fā)展趨勢(shì)，我們將進(jìn)一步完善12316服務(wù)，并逐步實(shí)現(xiàn)包括微博、微信等全媒體接入。 再次感謝您對(duì)三農(nóng)工作的支持！ |
