2008年2月27日15時，保監(jiān)會主席助理、新聞發(fā)言人袁力接受中國政府網(wǎng)專訪，就“保險業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)，助災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建”與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。
[網(wǎng)友“城市風(fēng)標(biāo)”]日前，國務(wù)院批轉(zhuǎn)了煤電油運(yùn)和搶險抗災(zāi)應(yīng)急指揮中心《關(guān)于搶險抗災(zāi)工作及災(zāi)后重建安排的報告》，抗災(zāi)救災(zāi)工作的重點(diǎn)將逐步轉(zhuǎn)移到災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建。對此，保監(jiān)會的工作重點(diǎn)是否也要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整？保險業(yè)下一步的重點(diǎn)工作包括哪些？
[袁力]前一階段，保險業(yè)搶險救災(zāi)工作開了一個好頭，也取得了一定的成績。2月15日，保監(jiān)會再次召開了視頻會議，分析了抗災(zāi)救災(zāi)的形勢，并對下一步恢復(fù)重建過程中的理賠工作進(jìn)行了部署。保監(jiān)會將在六方面做好工作。第一，加強(qiáng)對保險理賠工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。在人力、物力、資金和政策上做好充分的準(zhǔn)備。
第二，各保險機(jī)構(gòu)要重點(diǎn)提高保險理賠的服務(wù)質(zhì)量和效率。
第三，再保險公司和直接保險公司要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，了解相關(guān)的理賠情況，及時做好理賠的資金準(zhǔn)備。
第四，加強(qiáng)對災(zāi)害理賠工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，避免保險公司之間在相同的標(biāo)的、同類災(zāi)害中理賠流程不規(guī)范、賠付標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況發(fā)生。
第五，加強(qiáng)與地方政府的溝通，積極配合好地方政府展開抗災(zāi)救災(zāi)、恢復(fù)重建工作。
第六，做好保險業(yè)抗災(zāi)理賠的宣傳工作，要宣傳保險的知識，提高全社會的風(fēng)險和保險意識。
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