2008年11月17日15時，公安部交通管理局副局長王金彪接受中國政府網專訪，就“深入開展百日行動，預防特大道路交通事故”與網友在線交流。
[網友 關注出行]一些地方發(fā)生警民沖突的主要原因是部分警察粗暴執(zhí)法致使警方整體形象受損。那么交管部門對交通民警的執(zhí)法工作有哪些具體要求？
[王金彪]就是要按照孟建柱部長的要求，交通民警在執(zhí)法中要做到“理性、平和、文明、規(guī)范”。理性，就是對自己在執(zhí)法活動中所處的地位、職責，以及相對人的權利、義務有明確的認知，依法按授權和程序辦事，保持頭腦清醒，避免感情用事，防止沖動，不情緒化，正確掌控事態(tài)，不使局面失控。平和，就是平等待人，態(tài)度溫和，語氣平緩，避免態(tài)度生硬、訓斥指責的語言。文明，就是警容嚴整、舉止得當，有修養(yǎng)，講禮貌，避免粗暴言行。所謂規(guī)范，就是標準化，行為舉止要符合規(guī)定動作，包括糾正違法要先敬禮，使用規(guī)范用語，不該說的話不說。
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