８月２１日，外交部在其官方網(wǎng)站發(fā)布《中國領事保護和協(xié)助指南(２００７年版)》，明確了駐外領事官員的職責，列舉了１９種尋求領事保護的常見問題。《指南》提醒我國公民出國時的注意事項，如在公共場合要表現(xiàn)平靜，不要大聲說話，避免突出自己；不要在公共場所參與他人的爭吵等。
類似的“提醒”，近年來已有不少。去年８月，中央精神文明委就專門印發(fā)了關于《提升中國公民旅游文明素質行動計劃》的通知，強調(diào)提升我國公民的旅游文明素質；此后，中央文明辦和國家旅游局又公布了１０類“中國公民出國（境）旅游常見不文明行為”，提出要從“維護國家的榮譽和尊嚴，增強國家的軟實力”的高度，塑造中國公民良好國際形象。
文明禮儀，本來是個人修養(yǎng)問題，現(xiàn)在卻要由外交部專門發(fā)文提醒，實在令人汗顏。而有關部門如此細致入微的提醒有很強的現(xiàn)實針對性。近年來，諸如大聲喧嘩、不講衛(wèi)生、不守秩序、貪小便宜等陋習，已經(jīng)成為嚴重影響中國形象的問題。有些國家還將“請安靜”、“請不要隨地吐痰”等中文警示牌擺放在公共場所，深深地刺痛了國人的自尊心。外交部的提醒，毫不留情地展示著我們國民素質的殘缺，慚愧之余，更讓人反思，來自禮儀之邦的“國人”為何給人以“不文明”、“粗魯”的印象？
國人的一些“不文明行為”，在很大程度上緣于“公共觀念的缺失”。許多到過發(fā)達國家的游客都有這樣的感受：馬路上，雖然熙熙攘攘，卻很干凈，沒有紙屑，更無痰跡。街旁的公共設施，不僅完好無損，更是潔凈如新。公廁窗明幾凈，一塵不染……整潔、有序的現(xiàn)象背后，折射出強烈的公德意識。
其實，在國人的心中，也認為大聲喧嘩、隨地吐痰、排隊加塞等不文明行為是一種陋習?？墒?，很多人覺得這是“小節(jié)”問題，不值得“上綱上線”。還有的認為，公共場所是“公共的”地盤，反正不是我的小家，臟點兒亂點兒，與我何干？沒人指責，彼此彼此，沒有輿論壓力，形成了一種安全的、從眾的集體無意識狀態(tài)。這才有黃金周期間，天安門廣場掃出２００多噸垃圾之恥，這些垃圾裝滿了２３輛９噸容量的大型垃圾車，其中八成以上都是食品外包裝。在北京乃至全國各地，城市公共場所都在竭盡全力對付垃圾狂潮。
不想改，并覺得不必改，當種種不文明的行為被“集結”起來，被放大的就是中國人的污點。在一個交往日漸密切的社會，遵守國際社會公認的文明規(guī)則，是得到他人尊重的前提。一個民族，如果缺乏公德意識，它帶來的不僅僅是不文明的陋習，更會造成生存環(huán)境的雜亂無章和社會秩序的失范。
希望有那么一天，無論節(jié)假日還是平時，無論國外還是國內(nèi)，大多數(shù)國人都能以一種輕松、從容的心態(tài)來踐行文明守則，無須監(jiān)視，無須提醒，也無須懲罰。那時，我國公民的素質才真的提高了，我們才是真正的禮儀之邦。 （曾革楠）
